Politique de confidentialité
Mise à jour le 01.09.2024
Lorsque vous utilisez nos services et visitez notre application mobile, vous nous confiez vos informations personnelles et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. La présente déclaration de confidentialité décrit notre politique de confidentialité, qui vise à expliquer clairement les informations que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et vos droits à leur égard . Nous vous encourageons vivement à la lire attentivement, car elle contient des informations importantes. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de la présente politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos applications et nos services. La présente politique de confidentialité couvre toutes les informations recueillies par le biais de notre application
La présente politique de confidentialité couvre toutes les informations collectées par le biais de notre application mobile (« applications ») et de tous les services, ventes, activités marketing ou événements connexes (collectivement dénommés « sites » dans la présente politique de confidentialité).
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous. 1) QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?
1) QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Informations collectées automatiquement
En résumé : certaines informations, telles que les adresses IP ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, sont automatiquement collectées lorsque vous visitez nos applications.
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Applications, certaines informations sont automatiquement collectées. Ces données ne révèlent pas votre identité spécifique (telle que votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des données relatives à votre appareil et à votre utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre emplacement et des informations sur la manière dont et quand vous interagissez avec nos applications. Ces données sont principalement collectées pour assurer la sécurité et la fonctionnalité de nos applications et pour nos analyses et rapports internes
À l'instar de nombreuses entreprises, nous collectons également des données par le biais de cookies et de technologies connexes.
Informations collectées par le biais de nos applications
En résumé : nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil mobile et les notifications push lorsque vous utilisez nos applications.
Lorsque vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes :
- Accès à l'appareil mobile: Nous pouvons vous demander l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, telles que l'appareil photo et d'autres fonctionnalités. Vous pouvez modifier ces autorisations dans les paramètres de votre appareil. Données relatives àl'appareil mobile:
- Données de l'appareil mobile: Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre appareil, notamment son identifiant, son modèle, son fabricant, son système d'exploitation, sa version et son adresse IP .
- Notifications push: Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push relatives à votre compte ou à l'application mobile. Vous pouvez désactiver ces communications en modifiant les paramètres de votre appareil.
Informations collectées auprès d'autres sources
En résumé : nous pouvons recueillir des informations limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires marketing et d'autres sources externes.
Nous pouvons obtenir vos informations auprès d' autres sources, notamment des bases de données publiques, des partenaires marketing communs et des tiers. Il peut s'agir, par exemple, des informations de votre profil sur les réseaux sociaux, de prospects marketing, de résultats de recherche et de liens, y compris des annonces sponsorisées.
Informations que nous pouvons vous demander directement
Afin de nous conformer à la réglementation, nous pouvons vous demander votre identité (par exemple, une carte d'identité ou un passeport) et l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Ces informations sont nécessaires à des fins de vérification afin de vous accorder l'accès aux services d'appels et de SMS sortants.
Informations qui ne sont pas collectées mais utilisées directement sur votre appareil
- Collecte des contacts: Nous collectons de manière sécurisée les données de vos contacts afin de faciliter les fonctions d'appel et de SMS au sein de notre application, en veillant à ce que ces données soient utilisées uniquement dans l'application et ne soient ni partagées ni transmises à d'autres fins.
- Informations sur les images: Nous utilisons les données d'image pour des fonctionnalités clés de l'application, telles que la lecture de codes QR, garantissant que vos données d'image restent exclusivement dans l'application et ne sont ni partagées ni transmises à l'extérieur.
2) COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : nous traitons vos informations à des fins fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.
Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos applications à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales. Nous indiquons les motifs spécifiques de traitement sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.
Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment (voir la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » ci-dessous).
Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, services et nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et politiques.
Pour traiter et gérer vos commandes. Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Applications.
Pour publier des témoignages. Nous publions sur nos Applications des témoignages qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans la section Contacts, en veillant à inclure votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.
Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et collaborer avec des tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre emplacement et pour mesurer leur efficacité.
Pour demander des commentaires. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos applications.
Pour protéger nos Sites. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sécurité de nos Applications (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
Pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques.
Pour répondre à des demandes légales et prévenir tout préjudice. Si nous recevons une assignation à comparaître ou toute autre demande légale, nous pouvons être amenés à inspecter les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre.
À d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l'évaluation et l'amélioration de nos applications, produits, services, marketing et de votre expérience.
3) VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?
En bref : nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour protéger vos droits ou pour remplir nos obligations commerciales.
Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base juridique suivante :
Consentement : nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques.
Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d'un contrat : lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de respecter les termes de notre contrat.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, à des demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure judiciaire, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques afin de satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi).
Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
Plus précisément, nous pouvons être amenés à traiter vos données ou à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Il s'agit par exemple du traitement des paiements, de l'analyse des données, de la livraison des e-mails, des services d'hébergement, du service client et des efforts de marketing. Nous pouvons autoriser certaines tierces parties à utiliser une technologie de suivi sur les applications, ce qui leur permettra de collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec les applications au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'utilisation des applications. de collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec les applications au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l' activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.
Transferts commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de la société, un financement ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise, ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
Autres utilisateurs : Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière avec les zones publiques des Applications, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors des Applications à perpétuité. De même, les autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous au sein de nos Applications et consulter votre profil.
4) AVEC QUI VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?
En bref : nous ne partageons vos informations qu'avec les tiers suivants.
Nous ne partageons et ne divulguons vos informations qu'aux tiers suivants. Nous avons classé chaque partie afin que vous puissiez facilement comprendre l'objectif de nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez nous contacter.
- Publicité, marketing direct et génération de prospects : AdMob et Facebook Audience Network
- Optimisation des fonctionnalités et de l'infrastructure : Cloud Functions for Firebase
- Facturation : Apple Pay et Android Pay
- Analyses Web et mobiles : Facebook Analytics, Google Analytics, Google Analytics pour Firebase et TestFlight
5) UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises Web et des pixels) pour accéder à ou stocker des informations. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies.
6) VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'INTERNATIONAL ?
En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.
Nos serveurs sont situés dans l'UE et aux États-Unis. Si vous accédez à nos applications depuis l'étranger, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (voir « AVEC QUI VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ? » ci-dessus) dans d'autres pays.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, ces pays peuvent ne pas disposer d'une protection des données ou d'autres lois aussi complètes que celles de votre pays. Nous prendrons toutefois toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.
7) QUELLE EST NOTRE POSITION CONCERNANT LES SITES WEB TIERS ?
En bref : nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous partagez avec des fournisseurs tiers qui font de la publicité sur nos sites web, mais qui ne sont pas affiliés à ceux-ci.
Les applications peuvent contenir des publicités provenant de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent renvoyer vers d'autres sites web, services en ligne ou applications mobiles. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Les données collectées par des tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la confidentialité et des des pratiques et politiques de confidentialité de tiers, y compris d'autres sites Web, services ou applications pouvant être liés aux Applications ou accessibles à partir de celles-ci. Vous devez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions.
8) COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige autrement. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune disposition de la présente politique ne nous oblige à conserver vos informations personnelles pendant plus de deux ans.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.