Politica de confidențialitate

Actualizat la 01.09.2024

Când utilizați serviciile noastre și vizitați aplicația noastră mobilă, ne încredințați informațiile dvs. personale și noi luăm această responsabilitate foarte în serios. Această notificare de confidențialitate prezintă Politica noastră de confidențialitate, cu scopul de a explica în mod clar ce informații colectăm, cum sunt utilizate și drepturile dvs. cu privire la acestea. Vă recomandăm să o citiți cu atenție, deoarece conține informații importante. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestei Politici de confidențialitate, vă rugăm să încetați utilizarea aplicațiilor și serviciilor noastre.

Prezenta Politică de confidențialitate acoperă toate informațiile colectate prin intermediul aplicației noastre mobile („Aplicații”) și orice servicii, vânzări, marketing sau evenimente conexe (denumite colectiv în prezenta Politică de confidențialitate „Site-uri”).

Vă recomandăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate, deoarece vă va ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la partajarea informațiilor dvs. personale cu noi.

1) CE INFORMAȚII COLECTĂM?

Informații colectate automat

Pe scurt: Anumite informații, cum ar fi adresele IP sau caracteristicile browserului și dispozitivului, sunt colectate automat când vizitați Aplicațiile noastre.

Când vizitați, utilizați sau navigați în aplicațiile noastre, anumite informații sunt colectate automat. Aceste date nu vă dezvăluie identitatea specifică (cum ar fi numele sau datele de contact), dar pot include date despre dispozitiv și utilizare, cum ar fi adresa IP, caracteristicile browserului și dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, URL-urile de referință, numele dispozitivului, țara, locația și informații despre modul în care și când interacționați cu aplicațiile noastre. Aceste date sunt colectate în principal pentru a menține securitatea și funcționalitatea aplicațiilor noastre și pentru analizele și rapoartele noastre interne .

La fel ca multe alte companii, colectăm date și prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor conexe.

Informații colectate prin intermediul aplicațiilor noastre

Pe scurt: Putem colecta informații despre dispozitivul dvs. mobil și notificările push atunci când utilizați aplicațiile noastre.

Când utilizați aplicațiile noastre, putem colecta și următoarele:

Acces la dispozitivul mobil: Este posibil să solicităm acces la anumite funcții ale dispozitivului dvs. mobil, cum ar fi camera foto și alte funcții. Puteți modifica aceste permisiuni în setările dispozitivului.
Date despre dispozitivul mobil: Putem colecta automat detalii despre dispozitivul dvs., inclusiv ID-ul dispozitivului, modelul, producătorul, sistemul de operare, versiunea și adresa IP .
Notificări push: Este posibil să vă solicităm să vă trimitem notificări push legate de contul dvs. sau de aplicația mobilă. Puteți renunța la aceste comunicări ajustând setările dispozitivului dvs.

Informații colectate din alte surse

Pe scurt: Putem colecta informații limitate din baze de date publice, de la parteneri de marketing și din alte surse externe.

Putem obține informațiile dvs. din alte surse, inclusiv baze de date publice, parteneri de marketing comun și terțe părți. Exemple includ detalii despre profilul de social media, oportunități de marketing și rezultate și linkuri de căutare, inclusiv listări sponsorizate.

Informații pe care le putem solicita direct

Pentru a respecta reglementările, vă putem solicita identificarea (cum ar fi un act de identitate sau pașaport) și adresa pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Aceste informații sunt necesare pentru verificarea acordării accesului la apelurile efectuate și la serviciile SMS.

Informații care nu sunt colectate, dar sunt utilizate direct pe dispozitivul dvs.

Colectarea contactelor: Colectăm în mod securizat datele dvs. de contact pentru a facilita funcțiile de apel și SMS în cadrul aplicației noastre, asigurându-ne că aceste date sunt utilizate exclusiv în cadrul aplicației și nu sunt partajate sau transmise în altă parte.
Informații despre imagini: Utilizăm datele despre imagini pentru funcționalități cheie din cadrul Aplicației, cum ar fi scanarea codurilor QR, garantând că datele dvs. despre imagini rămân exclusiv în cadrul Aplicației și nu sunt partajate sau transmise în exterior.

2)  CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: Prelucrăm informațiile dvs. în scopuri bazate pe interese comerciale legitime, îndeplinirea contractului nostru cu dvs., respectarea obligațiilor noastre legale și/sau consimțământul dvs.

Utilizăm informațiile personale colectate prin intermediul aplicațiilor noastre pentru o varietate de scopuri comerciale descrise mai jos. Prelucrăm informațiile dvs. personale în aceste scopuri în baza intereselor noastre comerciale legitime, pentru a încheia sau a executa un contract cu dvs., cu consimțământul dvs. și/sau pentru a respecta obligațiile noastre legale. Indicăm motivele specifice de prelucrare pe care ne bazăm lângă fiecare scop enumerat mai jos.

Utilizăm informațiile pe care le colectăm sau primim:

Pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoționale. Noi și/sau partenerii noștri de marketing terți putem utiliza informațiile personale pe care ni le trimiteți în scopuri de marketing, dacă acest lucru este în conformitate cu preferințele dvs. de marketing. Puteți renunța la e-mailurile noastre de marketing în orice moment (consultați secțiunea „CARE SUNT DREPTURILE DVS. DE CONFIDENȚIALITATE” de mai jos).
Pentru a vă trimite informații administrative. Putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a vă trimite informații despre produse, servicii și noi funcții și/sau informații despre modificările aduse termenilor, condițiilor și politicilor noastre.
Pentru a onora și gestiona comenzile dvs. Putem utiliza informațiile dvs. pentru a onora și gestiona comenzile, plățile, returnările și schimburile efectuate prin intermediul Aplicațiilor.
Pentru a publica testimoniale. Publicăm testimoniale în Aplicațiile noastre care pot conține informații personale. Înainte de a publica un testimonial, vom obține consimțământul dvs. pentru a utiliza numele și testimonialul dvs. Dacă doriți să actualizați sau să ștergeți testimonialul dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact din secțiunea Contacte și să vă asigurați că includeți numele, locația testimonialului și informațiile de contact.
Pentru a vă furniza publicitate personalizată. Putem utiliza informațiile dvs. pentru a dezvolta și afișa conținut și publicitate (și pentru a colabora cu terțe părți care fac acest lucru) adaptate intereselor și/sau locației dvs. și pentru a măsura eficacitatea acestora.
Pentru a solicita feedback. Putem utiliza informațiile dvs. pentru a solicita feedback și pentru a vă contacta în legătură cu utilizarea aplicațiilor noastre.
Pentru a proteja site-urile noastre. Putem utiliza informațiile dvs. ca parte a eforturilor noastre de a menține aplicațiile noastre sigure și protejate (de exemplu, pentru monitorizarea și prevenirea fraudelor).
Pentru a aplica termenii, condițiile și politicile noastre.
Pentru a răspunde solicitărilor legale și a preveni prejudiciile. Dacă primim o citație sau altă solicitare legală, este posibil să fie necesar să inspectăm datele pe care le deținem pentru a determina modul de răspuns.
În alte scopuri comerciale. Putem utiliza informațiile dvs. în alte scopuri comerciale, cum ar fi analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale și evaluarea și îmbunătățirea aplicațiilor, produselor, serviciilor, marketingului și experienței dvs.

3)  INFORMAȚIILE DVS. VOR FI PARTAJATE CU ALTE PERSOANE?

Pe scurt: Partajăm informațiile numai cu consimțământul dvs., pentru a respecta legile, pentru a vă proteja drepturile sau pentru a îndeplini obligațiile comerciale.

Putem prelucra sau partaja date pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Consimțământ: Putem prelucra datele dvs. dacă ne-ați acordat consimțământul specific de a utiliza informațiile dvs. personale într-un scop specific.
Interese legitime: Putem prelucra datele dvs. atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a realiza interesele noastre comerciale legitime.
Executarea unui contract: În cazul în care am încheiat un contract cu dvs., putem prelucra informațiile dvs. personale pentru a îndeplini termenii contractului nostru.
Obligații legale: Putem divulga informațiile dvs. atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru pentru a respecta legea aplicabilă, solicitările guvernamentale, o procedură judiciară, o hotărâre judecătorească sau un proces legal, cum ar fi în răspuns la o hotărâre judecătorească sau o citație (inclusiv în răspuns la autoritățile publice pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii).
Interese vitale: Putem divulga informațiile dvs. atunci când considerăm că este necesar pentru a investiga, preveni sau lua măsuri cu privire la potențiale încălcări ale politicilor noastre, suspiciuni de fraudă, situații care implică potențiale amenințări la adresa siguranței oricărei persoane și activități ilegale sau ca probe în litigii în care suntem implicați.

Mai precis, este posibil să fie necesar să prelucrăm datele dvs. sau să partajăm informațiile dvs. personale în următoarele situații:

Furnizori, consultanți și alți furnizori de servicii terți: Putem partaja datele dvs. cu furnizori terți, prestatori de servicii, contractanți sau agenți care prestează servicii pentru noi sau în numele nostru și au nevoie de acces la aceste informații pentru a-și desfășura activitatea. Exemple includ procesarea plăților, analiza datelor, livrarea e-mailurilor, servicii de găzduire, servicii pentru clienți și eforturi de marketing. Putem permite anumitor terțe părți să utilizeze tehnologia de urmărire în aplicații, ceea ce le va permite să colecteze date despre modul în care interacționați cu Aplicațiile în timp. Aceste informații pot fi utilizate, printre altele, pentru a analiza și urmări datele, pentru a determina popularitatea anumitor conținuturi și pentru a înțelege mai bine activitatea online. Cu excepția cazurilor descrise în prezenta Politică, nu partajăm, nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm niciuna dintre informațiile dvs. către terți în scopuri promoționale.
Transferuri comerciale: Putem partaja sau transfera informațiile dvs. în legătură cu sau în timpul negocierilor privind orice fuziune, vânzare a activelor companiei, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți a afacerii noastre către o altă companie.
Afiliați: Putem partaja informațiile dvs. cu afiliații noștri, caz în care vom solicita acestor afiliați să respecte prezenta Politică de confidențialitate. Afiliații includ compania noastră mamă și orice filiale, parteneri de asociere în participație sau alte companii pe care le controlăm sau care sunt sub control comun cu noi.
Parteneri de afaceri: Putem partaja informațiile dvs. cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții.
Alți utilizatori: Când partajați informații personale sau interacționați în alt mod cu zonele publice ale Aplicațiilor, aceste informații personale pot fi vizualizate de toți utilizatorii și pot fi distribuite public în afara Aplicațiilor pe o perioadă nedeterminată. În mod similar, alți utilizatori vor putea vizualiza descrierile activității dvs. , comunica cu dvs. în cadrul Aplicațiilor noastre și vizualiza profilul dvs.

4) CUI VOR FI PARTAJATE INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: Partajăm informații numai cu următoarele părți terțe.

Vă împărtășim și divulgăm informațiile dvs. numai următoarelor terțe părți. Am clasificat fiecare parte astfel încât să puteți înțelege cu ușurință scopul practicilor noastre de colectare și prelucrare a datelor. Dacă v-am prelucrat datele pe baza consimțământului dvs. și doriți să vă revocați consimțământul, vă rugăm să ne contactați.

Publicitate, marketing direct și generare de clienți potențiali: AdMob și Facebook Audience Network
Optimizarea funcționalității și infrastructurii: Cloud Functions pentru Firebase
Facturare și plată: Apple Pay și Android Pay
Analiză web și mobilă: Facebook Analytics, Google Analytics, Google Analytics pentru Firebase și TestFlight

5) UTILIZĂM COOKIE-URI ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE?

Pe scurt: Putem utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta și stoca informațiile dvs.

Putem utiliza cookie-uri și tehnologii de urmărire similare (cum ar fi semnalizatoare web și pixeli) pentru a accesa sau stoca informații. Informații specifice despre modul în care utilizăm astfel de tehnologii și modul în care puteți refuza anumite cookie-uri sunt prezentate în Politica noastră privind cookie-urile.

6) INFORMAȚIILE DVS. SUNT TRANSFERATE LA NIVEL INTERNAȚIONAL?

Pe scurt: Putem transfera, stoca și prelucra informațiile dvs. în alte țări decât cea în care vă aflați.

Serverele noastre sunt situate în UE și în SUA. Dacă accesați aplicațiile noastre din afara UE, vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. pot fi transferate, stocate și prelucrate de noi în facilitățile noastre și de către terții cu care putem partaja informațiile dvs. personale (a se vedea „CUI VOR FI PARTAGATE INFORMAȚIILE DVS.?” mai sus) în alte țări.

Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European, este posibil ca aceste țări să nu dispună de legi privind protecția datelor sau alte legi la fel de cuprinzătoare ca cele din țara dvs. Cu toate acestea, vom lua toate măsurile necesare pentru a vă proteja informațiile personale în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.

7) CARE ESTE POZIȚIA NOASTRĂ FAȚĂ DE SITE-URILE WEB ALE TERȚILOR?

Pe scurt: Nu suntem responsabili pentru siguranța informațiilor pe care le partajați cu furnizori terți care fac publicitate, dar nu sunt afiliați cu site-urile noastre web.

Aplicațiile pot conține reclame de la terți care nu sunt afiliați cu noi și care pot conține linkuri către alte site-uri web, servicii online sau aplicații mobile. Nu putem garanta siguranța și confidențialitatea datelor pe care le furnizați către terți . Orice date colectate de terți nu sunt acoperite de prezenta politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile și politicile de confidențialitate ale terților, inclusiv ale altor practicile și politicile de securitate ale acestor terțe părți, inclusiv ale altor site-uri web, servicii sau aplicații care pot fi conectate la sau de la Aplicații. Vă recomandăm să consultați politicile acestor terțe părți și să le contactați direct pentru a obține răspunsuri la întrebările dvs.

8) CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DVS.?

Pe scurt: Păstrăm informațiile dvs. pentru atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în prezenta politică de confidențialitate , cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Vom păstra informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în prezenta Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege (cum ar fi cerințe fiscale, contabile sau alte cerințe legale). Niciun scop din prezenta Politică nu ne va obliga să păstrăm informațiile dvs. personale mai mult de 2 ani.

Atunci când nu avem o nevoie comercială legitimă de a prelucra informațiile dvs. personale, le vom șterge sau le vom anonimiză sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece informațiile dvs. personale au fost stocate în arhive de rezervă), vom stoca în siguranță informațiile dvs. personale și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea va fi posibilă.