배송 정책

최종 업데이트: 2026년 6월 5일

1. 디지털 배송 전용 (실물 배송 없음)

Awinst Connect는 모바일 데이터 서비스 전용 선불 디지털 eSIM 패키지만 제공합니다. 당사는 실물 SIM 카드를 배송하지 않으며, 거주지 또는 사업장 주소로의 실물 배송이 필요하지 않습니다. 모든 제품은 엄격히 디지털 형식으로만 제공됩니다.

2. 배송 비용

디지털 배송은 전액 무료입니다 ($0.00 / €0.00). eSIM 프로필 배송 시 배송비, 취급 수수료 또는 숨겨진 처리 수수료가 전혀 부과되지 않습니다.

3. 배송 방법 및 소요 시간

결제가 성공적으로 완료되고 확인되면, QR 코드 및 상세한 활성화 안내를 포함한 eSIM 데이터가 다음 디지털 채널을 통해 즉시 제공됩니다:

  • 화면 표시: 결제 확인 페이지에서 기기 화면에 즉시 표시됩니다.
  • 고객 대시보드: awinstconnect.com/user/dashboard를 통해 플랫폼 내 개인 계정의 "최신 활성화 내역" 섹션에서 언제든지 확인 가능합니다.
  • 이메일 발송: 결제 또는 등록 시 입력하신 이메일 주소로 직접 발송됩니다.

대부분의 경우, 전송은 즉시 이루어집니다(결제 승인 후 몇 초 이내). 단, 결제 승인 검토, 사기 방지 점검, 기술적 유지보수, 네트워크 장애 또는 Awinst Connect의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 사유로 인해 전송이 지연될 수 있습니다. 이러한 경우, 전송에 예상된 시간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.

4. 발송이 지연될 경우의 조치

거래 완료 후 15분 이내에 이메일 확인서를 받지 못했거나 eSIM 프로필이 대시보드에 표시되지 않는 경우, 다음을 수행해 주십시오:

  • 이메일의 "스팸" 또는 "프로모션" 폴더를 확인해 주십시오.
  • 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
  • 플랫폼에 있는 문의 양식을 통해 즉시 고객 지원팀에 연락하여 신속한 수동 확인을 요청해 주십시오.

5. 기기 호환성 필수 조건

구매를 완료하기 전에, 고객은 본인의 모바일 기기가 통신사 잠금 해제 상태이며 기술적으로 eSIM 기술을 지원하는지 확인하는 데 전적인 책임이 있습니다.

기기 호환성 정보는 편의상 제공되는 것이며, 모든 기기 모델이나 소프트웨어 구성과의 호환성을 보장하는 것은 아닙니다.

기기 비호환성 관련 환불 자격은 전적으로 환불 정책 및 이용 약관에 따라 결정됩니다.

6. 배송 증명

eSIM 패키지의 배송은 eSIM 프로필, QR 코드, 활성화 세부 정보 또는 관련 접속 자격 증명이 결제 확인 페이지, 고객 대시보드 또는 등록된 이메일 주소를 포함하여 본 정책에 명시된 배송 채널 중 하나를 통해 이용 가능해질 때 완료된 것으로 간주됩니다.

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