Fortrolighedspolitik 

Opdateret 01.09.2024

Når du bruger vores tjenester og besøger vores mobilapplikation, betror du os dine personlige oplysninger, og vi tager dette ansvar meget alvorligt. Denne fortrolighedserklæring beskriver vores fortrolighedspolitik, der har til formål at tydeligt forklare, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og dine rettigheder i forbindelse med dem. Vi opfordrer dig til at læse den omhyggeligt, da den indeholder vigtige oplysninger. Hvis du ikke er enig i nogen del af denne fortrolighedspolitik, bedes du stoppe med at bruge vores apps og tjenester.

Denne fortrolighedspolitik dækker alle oplysninger, der indsamles via vores mobilapplikation ("apps") og alle relaterede tjenester, salg, markedsføring eller begivenheder (samlet benævnt "webstederne" i denne fortrolighedspolitik).

Vi opfordrer dig til at gennemlæse denne fortrolighedspolitik grundigt, da den vil hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger om deling af dine personlige oplysninger med os.

1) HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Oplysninger, der indsamles automatisk

Sammenfattet: Visse oplysninger, såsom IP-adresser eller browser- og enhedskarakteristika, indsamles automatisk, når du besøger vores apps.

Når du besøger, bruger eller navigerer på vores apps, indsamles visse oplysninger automatisk. Disse data afslører ikke din specifikke identitet (såsom dit navn eller dine kontaktoplysninger), men kan omfatte enheds- og brugsdata såsom din IP-adresse, browser- og enhedskarakteristika, operativsystem, sprogindstillinger, henvisende URL'er, enhedsnavn, land, placering og oplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med vores apps. Disse data indsamles hovedsageligt for at opretholde sikkerheden og funktionaliteten af vores apps og til vores interne analyse og rapportering.

I lighed med mange andre virksomheder indsamler vi også data via cookies og relaterede teknologier.

Oplysninger indsamlet gennem vores apps

Sammenfattet: Vi kan indsamle oplysninger om din mobilenhed og push-meddelelser, når du bruger vores apps.

Når du bruger vores apps, kan vi også indsamle følgende:

• Adgang til mobilenhed: Vi kan anmode om adgang til visse funktioner på din mobilenhed, f.eks. kameraet og andre funktioner. Du kan justere disse tilladelser i enhedens indstillinger.
• Data fra mobilenheder: Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din enhed, herunder enheds-id, model, producent, operativsystem, version og IP-adresse.
• Push-meddelelser: Vi kan anmode om at sende dig push-meddelelser relateret til din konto eller mobilappen. Du kan fravælge disse meddelelser ved at justere indstillingerne på din enhed.

Oplysninger indsamlet fra andre kilder

Sammenfattet: Vi kan indsamle begrænsede oplysninger fra offentlige databaser, marketingpartnere og andre eksterne kilder.

Vi kan indhente dine oplysninger fra andre kilder, herunder offentlige databaser, fælles marketingpartnere og tredjeparter. Eksempler herpå omfatter oplysninger fra sociale medieprofiler, marketingleads og søgeresultater og links, herunder sponsorerede lister.

Oplysninger, vi kan anmode om direkte

For at overholde lovgivningen kan vi bede dig om din identifikation (f.eks. et ID-kort eller pas) og den adresse, du angav ved registreringen. Disse oplysninger er nødvendige for verificering for at give adgang til udgående opkald og SMS-tjenester.

Oplysninger, der ikke indsamles, men bruges direkte på din enhed

• Indsamling af kontakter: Vi indsamler dine kontaktoplysninger på en sikker måde for at lette opkalds- og SMS-funktioner i vores app og sikre, at disse oplysninger udelukkende bruges i appen og ikke deles eller overføres til andre steder.
• Billedoplysninger: Vi bruger billeddata til nøglefunktioner i appen, såsom QR-kodescanning, hvilket garanterer, at dine billeddata forbliver udelukkende i appen og ikke deles eller overføres eksternt.

2)  HVORDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt: Vi behandler dine oplysninger til formål baseret på legitime forretningsinteresser, opfyldelse af vores kontrakt med dig, overholdelse af vores juridiske forpligtelser og/eller dit samtykke.

Vi bruger personlige oplysninger indsamlet via vores apps til en række forretningsformål, der er beskrevet nedenfor. Vi behandler dine personlige oplysninger til disse formål i henhold til vores legitime forretningsinteresser, for at indgå eller udføre en kontrakt med dig, med dit samtykke og/eller for at overholde vores lovmæssige forpligtelser. Vi angiver de specifikke behandlingsgrundlag, vi baserer os på, ved siden af hvert formål, der er anført nedenfor.

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler eller modtager:

• Til at sende dig markedsførings- og reklamekommunikation. Vi og/eller vores tredjeparts marketingpartnere kan bruge de personlige oplysninger, du sender til os, til vores markedsføringsformål, hvis dette er i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer. Du kan til enhver tid fravælge vores marketing-e-mails (se "HVAD ER DINE RETTIGHEDER TIL PRIVATLIV" nedenfor).

• Til at sende administrative oplysninger til dig. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sende dig oplysninger om produkter, tjenester og nye funktioner og/eller oplysninger om ændringer i vores vilkår, betingelser og politikker.

• Til at behandle og administrere dine ordrer. Vi kan bruge dine oplysninger til at behandle og administrere dine ordrer, betalinger, returneringer og ombytninger foretaget via appsene.

• Til at offentliggøre udtalelser. Vi offentliggør udtalelser på vores apps, som kan indeholde personlige oplysninger. Inden vi offentliggør en udtalelse, indhenter vi dit samtykke til at bruge dit navn og din udtalelse. Hvis du ønsker at opdatere eller slette din udtalelse, bedes du kontakte os via kontaktformularen i afsnittet Kontakter og sørge for at angive dit navn, hvor udtalelsen er offentliggjort og dine kontaktoplysninger.

• Til at levere målrettet reklame til dig. Vi kan bruge dine oplysninger til at udvikle og vise indhold og reklamer (og samarbejde med tredjeparter, der gør dette) tilpasset dine interesser og/eller din placering og til at måle effektiviteten heraf.

• For at anmode om feedback. Vi kan bruge dine oplysninger til at anmode om feedback og kontakte dig om din brug af vores apps.

• For at beskytte vores websteder. Vi kan bruge dine oplysninger som en del af vores bestræbelser på at holde vores apps sikre og beskyttede (f.eks. til overvågning og forebyggelse af svindel).

• For at håndhæve vores vilkår, betingelser og politikker.

• For at reagere på juridiske anmodninger og forhindre skade. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødt til at gennemgå de data, vi har, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

• Til andre forretningsformål. Vi kan bruge dine oplysninger til andre forretningsformål, såsom dataanalyse, identificering af brugstendenser, fastlæggelse af effektiviteten af vores kampagner og til at evaluere og forbedre vores apps, produkter, tjenester, markedsføring og din oplevelse.

3)  VIL DINE OPLYSNINGER BLIVE DELT MED NOGEN?

Kort sagt: Vi deler kun oplysninger med dit samtykke, for at overholde love, for at beskytte dine rettigheder eller for at opfylde forretningsmæssige forpligtelser.

Vi kan behandle eller dele data på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Vi kan behandle dine data, hvis du har givet os specifikt samtykke til at bruge dine personlige oplysninger til et bestemt formål.

• Berettigede interesser: Vi kan behandle dine data, når det er rimeligt nødvendigt for at opnå vores legitime forretningsinteresser.

• Opfyldelse af en kontrakt: Når vi har indgået en kontrakt med dig, kan vi behandle dine personlige oplysninger for at opfylde vilkårene i vores kontrakt.

• Juridiske forpligtelser: Vi kan videregive dine oplysninger, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre det for at overholde gældende lovgivning, myndighedskrav, en retslig procedure, retskendelse eller juridisk proces, f.eks. som svar på en retskendelse eller en stævning (herunder som svar til offentlige myndigheder for at opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav).

• Vitale interesser: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi mener, det er nødvendigt for at undersøge, forhindre eller handle i forbindelse med potentielle overtrædelser af vores politikker, mistanke om svig, situationer, der indebærer potentielle trusler mod personers sikkerhed og ulovlige aktiviteter, eller som bevis i retssager, som vi er involveret i.

Mere specifikt kan vi have brug for at behandle dine data eller dele dine personlige oplysninger i følgende situationer:

• Leverandører, konsulenter og andre tredjepartsudbydere: Vi kan dele dine data med tredjepartsleverandører, tjenesteudbydere, entreprenører eller agenter, der udfører tjenester for os eller på vores vegne og har brug for adgang til sådanne oplysninger for at udføre dette arbejde. Eksempler herpå omfatter betalingsbehandling, dataanalyse, e-mail-levering, hosting-tjenester, kundeservice og markedsføringsindsats. Vi kan tillade udvalgte tredjeparter at bruge sporingsteknologi på appsene, hvilket giver dem mulighed for at indsamle data om, hvordan du interagerer med appsene over tid. Disse oplysninger kan blandt andet bruges til at analysere og spore data, bestemme populariteten af bestemt indhold og bedre forstå onlineaktivitet. Medmindre andet er beskrevet i denne politik, deler, sælger, udlejer eller handler vi ikke med nogen af dine oplysninger med tredjeparter til deres reklamemæssige formål.

• Virksomhedsoverdragelser: Vi kan dele eller overføre dine oplysninger i forbindelse med eller under forhandlinger om fusion, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller overtagelse af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed.

• Tilknyttede virksomheder: Vi kan dele dine oplysninger med vores tilknyttede virksomheder, i hvilket tilfælde vi vil kræve, at disse tilknyttede virksomheder overholder denne fortrolighedspolitik. Tilknyttede virksomheder omfatter vores moderselskab og eventuelle datterselskaber, joint venture-partnere eller andre virksomheder, som vi kontrollerer, eller som er under fælles kontrol med os.

• Forretningspartnere: Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere for at tilbyde dig bestemte produkter, tjenester eller kampagner.

• Andre brugere: Når du deler personlige oplysninger eller på anden måde interagerer med offentlige områder i appsene, kan sådanne personlige oplysninger ses af alle brugere og kan distribueres offentligt uden for appsene på ubestemt tid. Tilsvarende vil andre brugere kunne se beskrivelser af din aktivitet, kommunikere med dig inden for vores apps og se din profil.

4) HVEM DELES DINE OPLYSNINGER MED?

Kort sagt: Vi deler kun oplysninger med følgende tredjeparter.

Vi deler og videregiver kun dine oplysninger til følgende tredjeparter. Vi har kategoriseret hver part, så du nemt kan forstå formålet med vores indsamling og behandling af data. Hvis vi har behandlet dine data på baggrund af dit samtykke, og du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os.

• Reklame, direkte markedsføring og leadgenerering: AdMob og Facebook Audience Network
• Funktionalitet og optimering af infrastruktur: Cloud Functions for Firebase
• Fakturering og afregning: Apple Pay og Android Pay
• Web- og mobilanalyse: Facebook Analytics, Google Analytics, Google Analytics for Firebase og TestFlight

5) BRUGER VI COOKIES OG ANDRE SPORINGSTEKNOLOGIER?

Kort sagt: Vi kan bruge cookies og andre sporingsteknologier til at indsamle og gemme dine oplysninger.

Vi kan bruge cookies og lignende sporingsteknologier (som webbeacons og pixels) til at få adgang til eller gemme oplysninger. Specifikke oplysninger om, hvordan vi bruger sådanne teknologier, og hvordan du kan afvise visse cookies, findes i vores cookiepolitik.

6) OVERFØRES DINE OPLYSNINGER INTERNATIONALT?

Kort sagt: Vi kan overføre, gemme og behandle dine oplysninger i andre lande end dit eget.

Vores servere er placeret i EU og USA. Hvis du får adgang til vores apps fra udlandet, skal du være opmærksom på, at dine oplysninger kan overføres til, opbevares og behandles af os i vores faciliteter og af de tredjeparter, som vi måtte dele dine personlige oplysninger med (se "HVEM DELES DINE OPLYSNINGER MED?" ovenfor) i andre lande.

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har disse lande muligvis ikke samme databeskyttelse eller andre love som i dit land. Vi vil dog træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning.

7) HVAD ER VORES HOLDNING TIL TREDJEPARTSWEBSIDER?

Kort sagt: Vi er ikke ansvarlige for sikkerheden af oplysninger, som du deler med tredjepartsudbydere, der annoncerer på vores websteder, men som ikke er tilknyttet os.

App'erne kan indeholde reklamer fra tredjeparter, der ikke er tilknyttet os, og som kan linke til andre websteder, onlinetjenester eller mobilapplikationer. Vi kan ikke garantere sikkerheden og fortroligheden af de oplysninger, du giver til tredjeparter. Oplysninger, der indsamles af tredjeparter, er ikke omfattet af denne fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller fortroligheden og sikkerhedspraksis og -politikker hos tredjeparter, herunder andre websteder, tjenester eller applikationer, der kan være linket til eller fra apps. Du bør gennemgå disse tredjeparters politikker og kontakte dem direkte for at få svar på dine spørgsmål.

8) HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt: Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, medmindre andet er krævet af loven.

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen (f.eks. skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre lovmæssige krav). Intet formål i denne politik kræver, at vi opbevarer dine personlige oplysninger i mere end 2 år.

Når vi ikke længere har et legitimt forretningsmæssigt behov for at behandle dine personlige oplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere dem, eller, hvis dette ikke er muligt (f.eks. fordi dine personlige oplysninger er gemt i backuparkiver), vil vi opbevare dine personlige oplysninger sikkert og isolere dem fra yderligere behandling, indtil sletning er mulig.