Päivitetty: 01.09.2024
Voinko saada hyvityksen Awinst Connect -palveluista?
Awinst Connectissa ymmärrämme, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Siksi tarjoamme läpinäkyvän palautuskäytännön datapaketeillemme. Palautuksen saamiseksi on täytettävä tietyt ehdot. Varmista ennen ostamista, että laitteesi on eSIM-yhteensopiva ja täysin operaattorilukitsematon.
Tietopakettien ja lisäpakettien palautuskäytäntö
Awinst Connectin verkkosivuston tai sovelluksen kautta ostettujen datapakettien ja lisäpakettien hyvityksiä voi pyytää 14 päivän kuluessa ostopäivästä, kunhan pakettia ei ole aktivoitu, käytetty tai sen voimassaoloaika ole päättynyt. Kun datapaketti on käytetty tai sen voimassaoloaika on päättynyt, hyvitystä ei voi enää saada.
14 päivän määräajan jälkeen lähetettyjä palautuspyyntöjä ei hyväksytä, ellei ongelma johdu Awinst Connect -alustan vahvistetusta teknisestä toimintahäiriöstä. Tällaisissa tapauksissa ongelma on ilmoitettava 1 tunnin kuluessa sen ilmenemisestä alustamme yhteydenottolomakkeella.
Tukitiimimme arvioi pyyntösi ja vastaa siihen 15 arkipäivän kuluessa. Jos pyyntö hyväksytään, hyvitys maksetaan alkuperäisellä maksutavalla, jota käytit ostoksesi yhteydessä.
Alle 10 euron ostoksista hyvitys maksetaan tililuottona ja lisätään Awinst Connect -alustan lompakkosi saldoon käyttöehtojemme mukaisesti.
Kuinka pyytää hyvitystä
Jos täytät kelpoisuusvaatimukset, lähetä pyyntö Awinst Connect -alustan yhteydenottolomakkeella. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, tiimimme tarkistaa tiedot ja jatkaa seuraavia vaiheita.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan sujuvan ja luotettavan kokemuksen Awinst Connectin kanssa.