Leveringsbetingelser

Leveringspolitik

Senest opdateret: 5. juni 2026

1. Kun digital levering (ingen fysisk forsendelse)

Awinst Connect leverer kun forudbetalte digitale eSIM-pakker til mobildatatjenester. Vi sender ikke fysiske SIM-kort, og der kræves ingen fysisk levering til en privat- eller

2. Leveringsomkostninger

Digital levering er helt gratis ($0,00 / €0,00). Der pålægges ingen forsendelsesgebyrer, ekspeditionsomkostninger eller skjulte behandlingsgebyrer ved levering af din eSIM-profil.

3. Leveringsmetoder og tidsramme

Når din betaling er gennemført og bekræftet, vil dine eSIM-data, herunder QR-koden og detaljerede aktiveringsinstruktioner, blive leveret øjeblikkeligt via følgende digitale kanaler:

  • Visning på skærmen: Vises straks på din enheds skærm på siden med bekræftelse af købet.
  • Kundepanel: Tilgængeligt når som helst i din personlige konto på vores platform under afsnittet "Seneste aktiveringer" via awinstconnect.com/user/dashboard
  • E-mail-levering: Sendt direkte til den e-mail-adresse, der blev angivet ved kassen eller ved registrering.

I de fleste tilfælde sker leveringen øjeblikkeligt (inden for få sekunder efter godkendelse af betalingen). I visse tilfælde kan leveringen dog blive forsinket på grund af gennemgang af betalingsgodkendelser, kontrol for svindel, teknisk vedligeholdelse, netværksafbrydelser eller andre omstændigheder, som ligger uden for Awinst Connects rimelige kontrol. I sådanne tilfælde kan leveringen tage længere tid end den estimerede tidsramme.

4. Hvad skal du gøre, hvis leveringen er forsinket

Hvis du ikke modtager din e-mailbekræftelse, eller hvis eSIM-profilen ikke vises i dit Dashboard inden for 15 minutter efter en gennemført transaktion, skal du:

  • Tjek dine e-mail-mapper "Spam" eller "Kampagner".
  • Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.
  • Kontakt straks vores kundesupport via kontaktformularen, der er tilgængelig på platformen, for hurtig manuel verifikation.

5. Forudsætning for enhedskompatibilitet

Inden et køb gennemføres, er kunden alene ansvarlig for at kontrollere, at deres mobile enhed er operatør-låst op og teknisk understøtter eSIM-teknologi.

Oplysninger om enhedskompatibilitet leveres udelukkende for nemheds skyld og udgør ikke en garanti for kompatibilitet med alle enhedsmodeller eller softwarekonfigurationer.

Berettigelse til refusion i tilfælde af enhedskompatibilitet reguleres udelukkende af refusionspolitikken og vilkår og betingelser.

6. Leveringsbevis

Levering af et eSIM-pakke anses for afsluttet, når eSIM-profilen, QR-koden, aktiveringsoplysningerne eller relaterede adgangsoplysninger bliver tilgængelige via en af de leveringskanaler, der er beskrevet i denne politik, herunder bekræftelsessiden ved kassen, kundepanelet eller den registrerede e-mailadresse.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få vores websted til at fungere, forbedre din oplevelse og, med dit samtykke, til analyse og markedsføring. Du kan acceptere alle, afvise ikke-væsentlige eller administrere dine præferencer.

Afvis Få mere at vide og tilpas Tillad