Side med termer og betingelser

Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge vores tjenester.

2. Beskrivelse af tjenesten

Awinst Connect leverer forudbetalte digitale eSIM-pakker til mobildatatjenester.
Vores eSIM'er inkluderer ikke telefonnummer, taleopkald eller SMS-funktionalitet.
Servicedækningen afhænger af de deltagende netværksoperatører i hvert land. Dækningen og kvaliteten kan variere afhængigt af placering, enhedskompatibilitet og andre faktorer, som vi ikke har indflydelse på.
Understøttede enheder og lande er angivet på vores hjemmeside. Kunder er ansvarlige for at kontrollere kompatibiliteten inden køb.
eSIM-datapakker fra Awinst Connect tilbydes som de er; der kan ikke foretages yderligere ændringer eller tilpasninger efter købet.
Awinst Connect forbeholder sig ret til at ændre operatører eller understøttede lande uden forudgående varsel.
Priserne på eSIM-pakker kan ændres uden forudgående varsel på grund af ændringer hos mobilnetværksoperatører.

3. Berettigelse og kontooprettelse

Du skal være mindst 18 år for at kunne bruge vores tjenester.
Der kan oprettes en konto med en gyldig e-mailadresse eller via godkendte loginmetoder.
Ved at oprette en konto giver du samtykke til at modtage vigtige servicemeddelelser (transaktions-e-mails, servicemeddelelser). Marketing-e-mails kræver separat samtykke i henhold til GDPR.
Du er ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert.

4. Forbudt brug

Du må ikke bruge vores tjenester til:

Enhver ulovlig, svigagtig eller krænkende aktivitet.
Handlinger, der kan beskadige, forstyrre eller overbelaste vores netværk eller vores partneres netværk.
Videresalg, videredistribution eller anden udnyttelse af vores tjenester til kommercielle formål uden vores samtykke.

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din konto, hvis vi har begrundet mistanke om misbrug eller ulovlig aktivitet.

5. Tjenestens tilgængelighed og begrænsninger

Servicekvaliteten afhænger af eksterne faktorer, herunder lokal netværksinfrastruktur, operatøraftaler og geografiske eller atmosfæriske forhold.
Vi kan midlertidigt suspendere tjenesterne af vedligeholdelses-, opdaterings- eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil forsøge at minimere afbrydelser.
Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser eller fejl forårsaget af tredjepartsoperatører eller faktorer uden for vores kontrol.
eSIM leveres som standard uden PIN-beskyttelse; du er ansvarlig for at administrere adgangen på din enhed.
Du anerkender og accepterer, at Awinst Connects ansvar i henhold til disse vilkår er strengt begrænset til levering af sine tjenester. Awinst Connect er under ingen omstændigheder ansvarlig for den faktiske kvalitet, afbrydelse eller afbrydelse af roamingpartnernes telekommunikationsnetværk eller den faktiske levering af tjenester fra roamingpartnere, herunder om en slutbruger er i stand til at bruge tjenesten.

6. Priser, betalinger og skatter

Priserne vises i amerikanske dollars (USD) eller euro (EUR) afhængigt af det land, hvorfra du får adgang til vores websted.
Ved første login og registrering skal du vælge den foretrukne betalingsvaluta (USD eller EUR). Når valutaen er valgt, kan den ikke ændres senere i din personlige konto.
Alle priser er inklusive gældende moms, medmindre andet er angivet.
Betaling skal ske forud (forudbetaling) og kan foretages via kredit-/betalingskort, Stripe, Google Play eller andre metoder, der vises ved kassen.
Abonnementer, hvis tilgængelige, fornyes automatisk, medmindre de opsiges inden den næste faktureringsperiode.
Du er ansvarlig for at sikre, at din betalingsmetode er gyldig.

7. Refusion og fortrydelsesret

I henhold til EU's forbrugerlovgivning har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitalt indhold/digitale tjenester.
Ved at købe og aktivere en eSIM-pakke accepterer du dog udtrykkeligt, at tjenesten starter med det samme, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når aktiveringen finder sted.
Hvis du køber, men ikke aktiverer et eSIM, kan du anmode om refusion inden for 14 dage efter købet.
Alle salg af aktiverede eSIM-pakker er endelige og kan ikke refunderes.
Se vores (refusionspolitik) for alle detaljer.

8. Opsigelse og suspension

Vi kan suspendere eller opsige din adgang, hvis:

Du overtræder disse vilkår.
Der opdages svigagtig eller uautoriseret betalingsaktivitet.
Din enhed er meldt tabt eller stjålet.
Vi er forpligtet til at gøre det i henhold til lovgivning, regulering eller kompetent myndighed.

Vi kan også opsige tjenester på grund af inaktivitet: hvis et eSIM forbliver ubrugt i mere end 12 måneder, kan det betragtes som udløbet, og eventuel resterende saldo fortabes.

9. Intellektuel ejendomsret

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Awinst Connects websted, app og indhold tilhører Reint Wood OÜ, registreringsnummer 14051975, Veskiposti tn 2, Tallinn, Estland 10138.

Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge tjenesterne udelukkende til personlig brug.

10. Privatliv og databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
Se vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, herunder dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning og indsigelse.
Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til en sådan behandling i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

11. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

Tjenester leveres "som de er" og "som de er tilgængelige".
Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service og er ikke ansvarlige for afbrydelser forårsaget af tredjepartsoperatører, enhedskompatibilitet eller faktorer, der er uden for vores kontrol.
I det omfang loven tillader det:
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader.
- Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de 30 dage, der går forud for kravet.
Intet i disse vilkår begrænser ansvaret for død, personskade eller svig, hvor dette er forbudt ved lov.

12. Gældende lovgivning og tvistbilæggelse

Du kan indgive tvister til onlinebilæggelse via EU's onlineplatform for tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Forbrugere bevarer retten til at indgive krav i deres bopælsland i henhold til gældende EU-lovgivning.

13. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle juridiske, tekniske eller forretningsmæssige ændringer. Opdaterede vilkår vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en ny "Sidst opdateret"-dato.

Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer de reviderede vilkår.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse vilkår, bedes du kontakte os via kontaktformularen i afsnittet Kontakt.

Ved at bruge Awinst Connect anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår.