Politica di consegna
Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026
1. Solo consegna digitale (nessuna spedizione fisica)
Awinst Connect fornisce pacchetti eSIM digitali prepagati esclusivamente per servizi di dati mobili. Non spediamo schede SIM fisiche e non è richiesta alcuna consegna fisica a un indirizzo residenziale o aziendale. Tutti i prodotti vengono forniti esclusivamente in formato digitale.
2. Costo di consegna
La consegna digitale è completamente gratuita ($0,00 / €0,00). Non vengono applicati costi di spedizione, costi di gestione o costi di elaborazione nascosti alla consegna del tuo profilo eSIM.
3. Metodi e tempi di consegna
Una volta completato e confermato il pagamento, i dati della tua eSIM, compreso il codice QR e le istruzioni dettagliate per l'attivazione, ti saranno consegnati istantaneamente tramite i seguenti canali digitali:
- Visualizzazione sullo schermo: Visualizzati immediatamente sullo schermo del tuo dispositivo nella pagina di conferma del checkout.
- Pannello di controllo del cliente: Accessibile in qualsiasi momento dal tuo account personale sulla nostra piattaforma nella sezione "Ultime attivazioni" tramite awinstconnect.com/user/dashboard
- Invio via e-mail: Inviati direttamente all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout o la registrazione.
Nella maggior parte dei casi, la consegna è immediata (entro pochi secondi dall'approvazione del pagamento). Tuttavia, in alcuni casi, la consegna potrebbe subire ritardi a causa di revisioni dell'autorizzazione al pagamento, controlli antifrode, manutenzione tecnica, interruzioni di rete o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Awinst Connect. In tali casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto al lasso di tempo stimato.
4. Cosa fare in caso di ritardo nella consegna
Se non ricevi l'e-mail di conferma o se il profilo eSIM non appare nella tua Dashboard entro 15 minuti dal completamento della transazione, ti preghiamo di:
- Controlla le cartelle "Spam" o "Promozioni" della tua posta elettronica.
- Assicurati che la tua connessione Internet sia attiva.
- Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti tramite il Modulo di Contatto disponibile sulla Piattaforma per una rapida verifica manuale.
5. Requisiti di compatibilità del dispositivo
Prima di completare un acquisto, il cliente è l'unico responsabile di verificare che il proprio dispositivo mobile sia sbloccato dall'operatore e supporti tecnicamente la tecnologia eSIM.
Le informazioni sulla compatibilità dei dispositivi sono fornite solo a titolo indicativo e non costituiscono una garanzia di compatibilità con ogni modello di dispositivo o configurazione software.
L'idoneità al rimborso nei casi di incompatibilità del dispositivo è regolata esclusivamente dalla Politica di rimborso e dai Termini e condizioni.
6. Prova di consegna
La consegna di un pacchetto eSIM si considera completata quando il profilo eSIM, il codice QR, i dettagli di attivazione o le credenziali di accesso correlate diventano disponibili tramite uno qualsiasi dei canali di consegna descritti nella presente Politica, inclusa la pagina di conferma del checkout, la dashboard del cliente o l'indirizzo e-mail registrato.