Term- och villkorssida


Villkor för Awinst Connect

Senast uppdaterad – 8 augusti 2025

1. Inledning

Dessa villkor och bestämmelser ("Villkor") reglerar din användning av Awinst Connect-tjänster.

Godkännande av villkor

Genom att besöka eller använda vår webbplats, mobilapp eller köpa ett eSIM-paket godkänner du att du är bunden av dessa villkor och vår integritetspolicy.

Om du inte samtycker får du inte använda våra tjänster.


2. Beskrivning av tjänsten

  • Awinst Connect tillhandahåller förbetalda digitala eSIM-paket endast för mobila datatjänster.

  • Våra eSIM-kort inkluderar inte telefonnummer, röstsamtal eller SMS-funktioner.

  • Tjänstens täckning beror på deltagande nätoperatörer i varje land. Täckning och kvalitet kan variera beroende på plats, enhetens kompatibilitet och andra faktorer utanför vår kontroll.

  • Enheter och länder som stöds finns listade på vår webbplats. Kunderna ansvarar för att kontrollera kompatibiliteten före köpet.

  • Awinst Connects eSIM-datapaket erbjuds i befintligt skick; inga ytterligare ändringar eller anpassningar kan göras efter köpet.

  • Awinst Connect förbehåller sig rätten att byta operatör eller stödda länder utan föregående meddelande.

  • Priserna för eSIM-paket kan ändras utan föregående meddelande på grund av ändringar hos mobiloperatörer.


3. Behörighet och kontoregistrering

  • Du måste vara minst 18 år för att kunna använda våra tjänster.

  • Ett konto kan skapas med en giltig e-postadress eller via godkända inloggningsmetoder.

  • Genom att skapa ett konto samtycker du till att ta emot viktig servicekommunikation (transaktionsmeddelanden via e-post, servicemeddelanden). Marknadsföringsmeddelanden via e-post kräver separat samtycke enligt GDPR.

  • Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.


4. Förbjuden användning

Du får inte använda våra tjänster för:

  • Olaglig, bedräglig eller kränkande verksamhet.

  • Åtgärder som kan skada, störa eller överbelasta våra nätverk eller våra partners nätverk.

  • Återförsäljning, vidarefördelning eller annat utnyttjande av våra tjänster för kommersiella ändamål utan vårt medgivande.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om vi har rimiga skäl att misstänka missbruk eller olaglig verksamhet.


5. Tjänstens tillgänglighet och begränsningar

  • Tjänsternas kvalitet beror på externa faktorer, inklusive lokal nätverksinfrastruktur, operatörsavtal och geografiska eller atmosfäriska förhållanden.

  • Vi kan tillfälligt stänga av tjänsterna för underhåll, uppdateringar eller av regleringsskäl. Vi kommer att försöka minimera störningarna.

  • Vi ansvarar inte för avbrott eller fel som orsakas av tredje parts operatörer eller faktorer utanför vår kontroll.

  • eSIM-kort levereras som standard utan PIN-skydd. Du ansvarar för att hantera åtkomsten till din enhet.

  • Du bekräftar och accepterar att Awinst Connects ansvar enligt dessa villkor är strikt begränsat till tillhandahållandet av sina tjänster. Awinst Connect är under inga omständigheter ansvarigt för den faktiska kvaliteten, störningar eller avbrott i roamingpartnernas telekommunikationsnät eller den faktiska leveransen av tjänster från roamingpartner, inklusive om en slutanvändare kan använda tjänsten eller inte.


6. Priser, betalningar och skatter

  • Priserna visas i amerikanska dollar (USD) eller euro (EUR) beroende på vilket land du besöker vår webbplats från.

  • Vid första inloggningen och registreringen måste du välja önskad betalningsvaluta (USD eller EUR). När valet har gjorts kan valutan inte ändras senare i ditt personliga konto.

  • Alla priser är inklusive tillämplig moms, om inte annat anges.

  • Betalning ska ske i förskott (förbetalt) och kan göras med kredit-/betalkort, Stripe, Google Play eller andra metoder som visas i kassan.

  • Prenumerationer, om sådana finns, förnyas automatiskt om de inte sägs upp före nästa faktureringsperiod.

  • Du är ansvarig för att din betalningsmetod är giltig.


7. Återbetalningar och ångrätt

  • Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du normalt 14 dagars ångerrätt för digitala produkter/tjänster.

  • Genom att köpa och aktivera ett eSIM-paket godkänner du dock uttryckligen att tjänsten börjar omedelbart och att du förlorar din ångerrätt när aktiveringen sker.

  • Om du köper men inte aktiverar ett eSIM kan du begära återbetalning inom 14 dagar efter köpet.

  • All försäljning av aktiverade eSIM-paket är slutgiltig och återbetalas inte.

  • Se vår (återbetalningspolicy) för fullständiga detaljer.


8. Uppsägning och avstängning

Vi kan avbryta eller säga upp din åtkomst om:

  • Du bryter mot dessa villkor.

  • Bedräglig eller obehörig betalningsaktivitet upptäcks.

  • Din enhet har anmälts som förlorad eller stulen.

  • Vi är skyldiga att göra det enligt lag, förordning eller behörig myndighet.

Vi kan också avsluta tjänster på grund av inaktivitet: om ett eSIM förblir oanvänt i mer än 12 månader kan det anses ha upphört att gälla och eventuellt återstående saldo förverkas.


9. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Awinst Connects webbplats, app och innehåll ägs av Reint Wood OÜ, registreringsnummer 14051975, Veskiposti tn 2, Tallinn, Estland 10138.

Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsterna enbart för personligt bruk.


10. Sekretess och dataskydd

  • Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

  • Vänligen se vår integritetspolicy för detaljerad information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, inklusive dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering och invändning.

  • Genom att använda våra tjänster samtycker du till sådan behandling i enlighet med vår integritetspolicy.


11. Ansvar och friskrivningsklausuler

  • Tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”.

  • Vi garanterar inte oavbruten eller felfri service och ansvarar inte för avbrott orsakade av tredje part, enhetens inkompatibilitet eller faktorer utanför vår kontroll.

  • I den utsträckning som lagen tillåter:

    • Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador.

    • Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de 30 dagar som föregick anspråket.

  • Ingenting i dessa villkor begränsar ansvaret för dödsfall, personskada eller bedrägeri där detta är förbjudet enligt lag.


12. Tillämplig lag och tvistlösning

  • Konsumenter har rätt att väcka talan i sitt hemland enligt tillämplig EU-lagstiftning.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan för att återspegla juridiska, tekniska eller affärsmässiga förändringar. Uppdaterade villkor kommer att publiceras på vår webbplats med ett nytt datum för ”Senast uppdaterad”.

Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de reviderade villkoren.


14. Kontakta

Om du har frågor eller kommentarer angående dessa villkor, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret i avsnittet Kontakter.

Genom att använda Awinst Connect bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa villkor.



Vi använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera, för att förbättra din upplevelse och, med ditt samtycke, för analys och marknadsföring. Du kan acceptera alla, avvisa icke-väsentliga eller hantera dina inställningar.

Tillåt