Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 05. Juni 2026
1. Ausschließlich digitale Lieferung (kein physischer Versand)
Awinst Connect bietet ausschließlich im Voraus bezahlte digitale eSIM-Pakete für mobile Datendienste an. Wir versenden keine physischen SIM-Karten, und es ist keine physische Lieferung an eine Privat- oder Geschäftadresse erforderlich. Alle Produkte werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt.
2. Lieferkosten
Die digitale Lieferung ist völlig kostenlos (0,00 $ / 0,00 €). Es fallen keine Versandgebühren, Bearbeitungskosten oder versteckten Bearbeitungsgebühren für die Lieferung Ihres eSIM-Profils an.
3. Liefermethoden & Zeitrahmen
Nach erfolgreichem Abschluss und Bestätigung Ihrer Zahlung werden Ihre eSIM-Daten, einschließlich des QR-Codes und detaillierter Aktivierungsanweisungen, sofort über die folgenden digitalen Kanäle zugestellt:
- Bildschirmanzeige: Wird sofort auf dem Bildschirm Ihres Geräts auf der Bestätigungsseite der Kaufabwicklung angezeigt.
- Kunden-Dashboard: Jederzeit in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Plattform im Bereich „Neueste Aktivierungen“ unter awinstconnect.com/user/dashboard abrufbar
- E-Mail-Zustellung: Wird direkt an die bei der Kaufabwicklung oder Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
In den meisten Fällen erfolgt die Zustellung sofort (innerhalb von Sekunden nach Zahlungsfreigabe). In bestimmten Fällen kann sich die Zustellung jedoch aufgrund von Zahlungsautorisierungsprüfungen, Betrugsschutzkontrollen, technischen Wartungsarbeiten, Netzwerkunterbrechungen oder anderen Umständen verzögern, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Awinst Connect liegen. In solchen Fällen kann die Zustellung länger dauern als im geschätzten Zeitrahmen angegeben.
4. Was tun, wenn sich die Zustellung verzögert?
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder das eSIM-Profil nicht innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Transaktion in Ihrem Dashboard erscheint, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Ordner „Spam“ oder „Werbung“.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.
- Wenden Sie sich umgehend über das Kontaktformular, das auf der Plattform verfügbar ist, an unseren Kundensupport, um eine umgehende manuelle Überprüfung zu veranlassen.
5. Voraussetzung zur Gerätekompatibilität
Vor Abschluss eines Kaufs ist der Kunde allein dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob sein Mobilgerät netzbetreiberunabhängig ist und die eSIM-Technologie technisch unterstützt.
Informationen zur Gerätekompatibilität werden nur zur Vereinfachung bereitgestellt und stellen keine Garantie für die Kompatibilität mit jedem Gerätemodell oder jeder Softwarekonfiguration dar.
Die Berechtigung zur Rückerstattung in Fällen von Gerätekompatibilitätsproblemen unterliegt ausschließlich
6. Liefernachweis
Die Lieferung eines eSIM-Pakets gilt als abgeschlossen, sobald das eSIM-Profil, der QR-Code, die Aktivierungsdaten oder die zugehörigen Zugangsdaten über einen der in dieser Richtlinie beschriebenen Lieferkanäle verfügbar sind, einschließlich der Bestätigungsseite nach dem Kauf, des Kunden-Dashboards oder der registrierten E-Mail-Adresse.