Présentation de l'entreprise
Awinst Connect est un fournisseur mondial en pleine croissance de solutions eSIM, offrant un accès Internet mobile transparent aux voyageurs, aux professionnels à distance et aux appareils connectés. Forts d'une entrée réussie sur le marché et d'un produit déjà commercialisé, nous nous concentrons désormais sur notre expansion internationale, l'accélération des ventes et l'innovation produit.

Pour soutenir cette croissance, nous recherchons un chef de produit stratégique et pragmatique pour diriger le développement du marché, optimiser le produit et gérer l'exécution interfonctionnelle.

Principales responsabilités

Stratégie commerciale et pénétration de nouveaux marchés

• Définir et hiérarchiser les marchés cibles pour la première année, y compris le calendrier de lancement international.

• Analyser les marchés prometteurs et adapter le produit aux réglementations locales et aux besoins des utilisateurs.

• Développer des stratégies d'entrée sur le marché spécifiques à chaque région, alignées sur les objectifs de l'entreprise.

Marketing et promotion

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing mondiales pour accroître la notoriété et l'adoption du produit.

• Constituer et diriger une équipe de spécialistes en marketing indépendants, en justifiant le recrutement en fonction des compétences.

• Gérer les budgets marketing à l'aide d'une analyse coûts-avantages claire et d'une allocation des ressources.

• Suivre et évaluer l'efficacité de la publicité et affiner les stratégies en conséquence.

• Comparer les outils et les campagnes marketing des concurrents afin de découvrir des avantages stratégiques.

Développement et optimisation des produits

• Surveiller les concurrents, les start-ups émergentes et les nouvelles technologies afin d'éclairer le positionnement stratégique.

• Réalisez des tests A/B et analysez le comportement des utilisateurs afin d'orienter le perfectionnement des produits.

• Traduire les besoins des utilisateurs et les tendances du marché en spécifications techniques claires pour les développeurs.

• Menez des cycles d'innovation continue pour garantir l'adéquation entre le produit et le marché.

Planification et gestion financières

• Élaborer et tenir à jour un plan financier annuel, en supervisant les budgets opérationnels et les flux de trésorerie.

• Assurer la prévisibilité et la stabilité financières grâce à une planification et à des rapports précis.

• Produire des rapports financiers mensuels détaillés pour évaluer les performances de l'entreprise.

Excellence opérationnelle

• Superviser la mise en œuvre et l'utilisation des outils CRM afin de rationaliser les interactions avec les clients.

• Collecter et analyser les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la prestation de services.

• Encourager et gérer les systèmes d'évaluation afin de renforcer la confiance et la réputation auprès du public.

• Gérer les plannings et les rapports de l'équipe afin de garantir la transparence des performances.

Engagement et assistance à la clientèle

• Interagir directement avec les clients lorsque cela est nécessaire, y compris par téléphone.

• Superviser les performances des chatbots afin de garantir une communication automatisée fluide et réactive.

Économie unitaire

• Suivez et optimisez les indicateurs de performance tels que le coût d'acquisition client (CAC) et la valeur vie client (CLTV).

• Évaluez la rentabilité et la durabilité des produits en fonction de l'économie unitaire.

Croissance à moyen terme et innovation

• Identifiez de nouvelles opportunités de produits qui élargissent l'offre de base.

• Explorez des modèles innovants tels que les abonnements ou la connectivité spécialisée (par exemple, l'eSIM pour les véhicules, les systèmes de sécurité, les appareils IoT portables).

Qualifications et compétences

• Expérience avérée en tant que chef de produit dans le domaine des technologies de l'information, des services numériques ou des télécommunications.

• Compréhension approfondie de la dynamique des marchés internationaux et expérience réussie dans la mise sur le marché d'un produit.

• Compétences en stratégie marketing, mesure de la performance et gestion d'équipes à distance.

• Solides connaissances en budgétisation, analyse financière et modélisation des coûts.

• Connaissance des systèmes CRM, des plateformes d'analyse et des outils de feedback utilisateur.

• Esprit axé sur les données, doté de solides compétences analytiques et décisionnelles.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative stratégique.