Zasady dostawy
Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026 r.
1. Wyłącznie dostawa cyfrowa (brak wysyłki fizycznej)
Awinst Connect oferuje przedpłacone pakiety eSIM wyłącznie do usług transmisji danych. Nie wysyłamy fizycznych kart SIM i nie jest wymagana fizyczna dostawa na adres domowy lub firmowy. Wszystkie produkty są dostarczane wyłącznie w formacie cyfrowym.
2. Koszt dostawy
Dostawa cyfrowa jest całkowicie bezpłatna (0,00 $ / 0,00 €). Nie są pobierane żadne opłaty za wysyłkę, koszty obsługi ani ukryte opłaty manipulacyjne związane z dostawą profilu eSIM.
3. Metody dostawy i terminy
Po pomyślnym zakończeniu i potwierdzeniu płatności dane eSIM, w tym kod QR i szczegółowe instrukcje aktywacji, zostaną dostarczone natychmiast za pośrednictwem następujących kanałów cyfrowych:
- Wyświetlacz ekranowy: Wyświetlane natychmiast na ekranie urządzenia na stronie potwierdzenia transakcji.
- Panel klienta: Dostępne w dowolnym momencie na koncie osobistym na naszej platformie w sekcji „Najnowsze aktywacje” pod adresem awinstconnect.com/user/dashboard
- Wysyłka e-mailem: Wysłane bezpośrednio na adres e-mail podany podczas finalizacji transakcji lub rejestracji.
W większości przypadków dostawa jest natychmiastowa (w ciągu kilku sekund po zatwierdzeniu płatności). Jednak w niektórych przypadkach dostawa może się opóźnić z powodu weryfikacji autoryzacji płatności, kontroli zapobiegania oszustwom, konserwacji technicznej, przerw w działaniu sieci lub innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Awinst Connect. W takich przypadkach dostawa może potrwać dłużej niż szacowany czas.
4. Co zrobić, jeśli dostawa jest opóźniona
Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem lub jeśli profil eSIM nie pojawi się w Twoim panelu w ciągu 15 minut od zakończenia transakcji, prosimy:
- Sprawdź foldery „Spam” lub „Promocje” w swojej skrzynce e-mailowej.
- Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe.
- Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego, dostępnego na platformie, w celu szybkiej ręcznej weryfikacji.
5. Wymagania dotyczące kompatybilności urządzenia
Przed sfinalizowaniem zakupu klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie, czy jego urządzenie mobilne jest odblokowane od operatora i czy technicznie obsługuje technologię eSIM.
Informacje o kompatybilności urządzeń są podane wyłącznie dla wygody i nie stanowią gwarancji kompatybilności z każdym modelem urządzenia lub konfiguracją oprogramowania.
Uprawnienie do zwrotu kosztów w przypadkach niezgodności urządzenia podlega wyłącznie
6. Potwierdzenie dostawy
Dostawa pakietu eSIM zostanie uznana za zrealizowaną, gdy profil eSIM, kod QR, szczegóły aktywacji lub powiązane dane dostępowe staną się dostępne za pośrednictwem dowolnego z kanałów dostawy opisanych w niniejszej Polityce, w tym strony potwierdzenia zamówienia, panelu klienta lub zarejestrowanego adresu e-mail.