Premium eSIM – Kompletny przewodnik aktywacji i obsługi

Przygotuj się na szybkie połączenie z internetem w Japonii

Ten kompletny przewodnik został przygotowany, aby pomóc Ci łatwo skonfigurować, aktywować i zarządzać usługą 5G Japan eSIM z nieograniczonym transferem danych – Premium.

Możesz bezpiecznie zainstalować swoją kartę eSIM na urządzeniu już dziś. Twój pakiet danych oraz okres ważności rozpoczną się dopiero po przyjeździe do Japonii, gdy telefon po raz pierwszy połączy się z siecią komórkową KDDI.

Postępuj zgodnie z poniższymi sekcjami, aby przygotować urządzenie, przeprowadzić instalację oraz dowiedzieć się, jak działa nieograniczony transfer danych i limit danych dla funkcji hotspot.

2. Instalacja i aktywacja eSIM

Instalacja eSIM oraz aktywacja pakietu danych to dwa odrębne procesy. Możesz bezpiecznie zainstalować eSIM na swoim urządzeniu jeszcze przed podróżą. Wybrany pakiet danych zostanie aktywowany dopiero po pomyślnym połączeniu telefonu z siecią komórkową KDDI w Japonii.

Zainstaluj eSIM przed podróżą

Po zakupie Premium eSIM otrzymasz kod QR, który umożliwi instalację eSIM na smartfonie lub tablecie.

Możesz zainstalować eSIM natychmiast po jego otrzymaniu — niezależnie od tego, czy wyjeżdżasz za kilka dni, czy dopiero za kilka miesięcy. Wielu podróżnych woli zakończyć instalację przed wyjazdem, aby po przyjeździe do Japonii wszystko było już gotowe do użycia.

Instalacja eSIM powoduje jedynie zapisanie profilu eSIM na urządzeniu. Nie aktywuje pakietu danych ani nie rozpoczyna okresu jego ważności.

Kiedy rozpoczyna się okres ważności planu?

Twój plan rozpoczyna się dopiero wtedy, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią komórkową KDDI w Japonii i rozpocznie korzystanie z transmisji danych.

Do tego momentu plan pozostaje nieaktywny, nawet jeśli eSIM został już zainstalowany na urządzeniu.

Dlaczego może pojawić się komunikat o aktywacji?

Jeżeli podczas instalacji eSIM poza Japonią zobaczysz komunikat „eSIM cannot be activated”, jest to całkowicie normalne. Komunikat pojawia się dlatego, że urządzenie nie może zakończyć rejestracji w sieci, dopóki nie znajdzie się w zasięgu sieci komórkowej KDDI w Japonii.

Nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności. Pozostaw eSIM zainstalowany na urządzeniu. Zostanie aktywowany automatycznie po przyjeździe do Japonii i połączeniu z siecią KDDI.

Po przyjeździe do Japonii

Po przyjeździe do Japonii upewnij się, że Premium eSIM jest wybrany jako linia transmisji danych komórkowych (Mobile Data lub Cellular Data) w ustawieniach telefonu.

Jeżeli w telefonie zainstalowano więcej niż jedną kartę SIM lub więcej niż jeden profil eSIM, urządzenie może domyślnie nadal wykorzystywać inną kartę SIM do transmisji danych.

Jeżeli urządzenie wykrywa sieć KDDI, ale internet nie działa, najpierw uruchom ponownie telefon, upewnij się, że transmisja danych komórkowych jest włączona, na chwilę włącz i wyłącz Tryb samolotowy oraz sprawdź, czy znajdujesz się w zasięgu sieci KDDI, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.

Pozostaw roaming danych wyłączony

Ponieważ eSIM działa jako lokalna usługa sieci komórkowej w Japonii, a nie jako połączenie w roamingu międzynarodowym, funkcja Roaming danych (Data Roaming) powinna podczas normalnego korzystania pozostać wyłączona.

Po przyjeździe do Japonii sprawdź ustawienia sieci komórkowej (Cellular lub Mobile Data) i upewnij się, że funkcja Data Roaming dla Premium eSIM jest wyłączona.

eSIM połączy się z siecią KDDI i będzie zapewniać dostęp do mobilnego internetu bez konieczności włączania funkcji Data Roaming.

Jak sprawdzić, czy eSIM jest połączony z siecią?

Po zainstalowaniu eSIM profil będzie widoczny jako KDDI w ustawieniach zarządzania kartami SIM lub profilami eSIM na urządzeniu. Jest to nazwa dostawcy usług (Service Provider Name – SPN) zapisana w profilu eSIM i jest to całkowicie normalne.

Po przyjeździe do Japonii i połączeniu eSIM z siecią komórkową nazwa wyświetlana na urządzeniu może różnić się w zależności od producenta:

• Na iPhone połączona sieć zazwyczaj wyświetla się jako „au”.
• Na urządzeniach z Androidem może być wyświetlana jako „KDDI - au”, „au” lub po prostu „KDDI”, w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu Android.

Wszystkie te nazwy odnoszą się do tej samej sieci komórkowej KDDI. Jeżeli po przyjeździe do Japonii zobaczysz którąkolwiek z nich, oznacza to, że Premium eSIM został prawidłowo połączony z siecią.

Nie usuwaj eSIM

Po zeskanowaniu kodu QR i zainstalowaniu profilu eSIM zostaje on na stałe przypisany do konkretnego urządzenia. Profilu nie można przenieść na inny telefon, a jego usunięcie z ustawień powoduje trwałe zakończenie działania usługi. Oryginalny kod QR służy wyłącznie do jednorazowej instalacji i nie może zostać użyty ponownie w żadnych okolicznościach. Instalacja profilu eSIM nie aktywuje pakietu danych. Okres ważności rozpoczyna się dopiero wtedy, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią komórkową KDDI po przyjeździe do Japonii.

Z tego względu instaluj eSIM wyłącznie na urządzeniu, z którego zamierzasz korzystać podczas podróży, i pozostaw go zainstalowanego aż do zakończenia wyjazdu.

Instalując eSIM przed podróżą, uzyskasz dostęp do internetu już w ciągu kilku minut od przyjazdu do Japonii — bez konieczności szukania sieci Wi-Fi i poświęcania czasu na konfigurację urządzenia na lotnisku.

3. Jak działa Twój plan?

Kiedy rozpoczyna się Twój plan?

Twój plan rozpoczyna się w momencie, gdy Premium eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią komórkową KDDI w Japonii i rozpocznie korzystanie z transmisji danych.

Ten moment jest uznawany za pierwszy dzień obowiązywania planu, niezależnie od godziny pierwszego połączenia.

Jak liczone są dni?

Plan wykorzystuje dni kalendarzowe zgodnie z czasem standardowym Japonii (Japan Standard Time – JST).

Każdy dzień kończy się o godzinie 23:59 czasu JST, niezależnie od tego, o której godzinie eSIM został aktywowany po raz pierwszy.

Przykładowo, jeśli kupisz plan na 7 dni:

• Jeśli aktywujesz go 1 maja o godzinie 9:00, plan będzie aktywny do godziny 23:59 czasu JST dnia 7 maja.
• Jeśli aktywujesz go 1 maja o godzinie 18:00, plan również wygaśnie o godzinie 23:59 czasu JST dnia 7 maja.
• Nawet jeśli aktywujesz go 1 maja o godzinie 23:00, dzień 1 maja nadal będzie liczony jako pierwszy dzień planu, a plan zakończy się o godzinie 23:59 czasu JST dnia 7 maja.

Z tego względu zaleca się aktywację eSIM możliwie jak najwcześniej w ciągu dnia, aby w pełni wykorzystać pierwszy dzień obowiązywania planu.

Co dzieje się po zakończeniu planu?

Po wygaśnięciu wybranego planu usługa transmisji danych zostaje automatycznie zakończona.

Profil eSIM może nadal być widoczny w ustawieniach urządzenia. Jest to całkowicie normalne i nie oznacza, że plan nadal pozostaje aktywny.

Jeżeli po zakończeniu planu nadal potrzebujesz mobilnego internetu, konieczny będzie zakup nowego pakietu eSIM.

Użytkowanie prywatne

Premium eSIM został zaprojektowany z myślą o standardowym użytku prywatnym podczas podróży po Japonii. Możesz swobodnie korzystać z nawigacji, komunikatorów, połączeń wideo, pracy zdalnej, narzędzi AI, synchronizacji z chmurą, mediów społecznościowych, serwisów streamingowych oraz innych codziennych usług internetowych — tak samo jak z mobilnego internetu w swoim kraju.

Po instalacji profil eSIM zostaje technicznie powiązany na serwerach operatora z unikalnymi identyfikatorami sprzętowymi urządzenia, takimi jak IMEI i EID.

Podobnie jak wszyscy operatorzy sieci komórkowych, KDDI korzysta z automatycznych systemów ochrony sieci w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności infrastruktury. Tymczasowe ograniczenie prędkości lub zawieszenie usługi może zostać automatycznie zastosowane wyłącznie w wyjątkowych przypadkach, gdy system wykryje potwierdzone oznaki oszustwa, działalności niezgodnej z prawem lub poważnego nadużycia sieci powiązanego z urządzeniem. Dotyczy to między innymi udziału w botnetach, przeprowadzania ataków DDoS, generowania ogromnych ilości automatycznego ruchu spamowego za pomocą oprogramowania firm trzecich lub innych działań naruszających warunki korzystania z usług operatora.

Korzystanie z funkcji Personal Hotspot

Premium eSIM obsługuje funkcję Personal Hotspot, umożliwiając udostępnianie mobilnego internetu laptopom, tabletom, konsolom do gier oraz innym urządzeniom korzystającym z Wi-Fi podczas podróży po Japonii.

Nielimitowana transmisja danych dotyczy smartfona lub tabletu, na którym zainstalowano eSIM. Funkcja Personal Hotspot obejmuje oddzielny limit danych dostępny przez cały okres obowiązywania planu.

Operator nie nakłada limitu liczby urządzeń, które mogą jednocześnie korzystać z udostępnionego połączenia Personal Hotspot.

Po wykorzystaniu limitu danych dla funkcji Personal Hotspot prędkość zostanie ograniczona do 128 kb/s. Jednocześnie nielimitowana transmisja danych na urządzeniu, na którym zainstalowano eSIM, nadal będzie działać zgodnie z warunkami wybranego planu.

Limit danych dla funkcji Personal Hotspot zależy od wybranego planu:

• Plan 3-dniowy: 2 GB
• Plan 4-dniowy: 3 GB
• Plan 5-dniowy: 4 GB
• Plan 6-dniowy: 5 GB
• Plan 7-dniowy: 6 GB
• Plan 8-dniowy: 7 GB
• Plan 9-dniowy: 8 GB
• Plan 10-dniowy: 9 GB
• Plan 11-dniowy: 10 GB
• Plan 12-dniowy: 11 GB
• Plan 13-dniowy: 12 GB
• Plan 14-dniowy: 13 GB
• Plan 15-dniowy: 14 GB
• Plan 16-dniowy: 15 GB
• Plan 17-dniowy: 16 GB
• Plan 18-dniowy: 17 GB
• Plan 19-dniowy: 18 GB
• Plan 20-dniowy: 19 GB
• Plan 21-dniowy: 20 GB
• Plan 26-dniowy: 25 GB
• Plan 31-dniowy: 30 GB

Brak doładowań i automatycznego odnawiania

Premium eSIM nie umożliwia doładowania salda ani przedłużenia okresu obowiązywania planu.

Każdy zakup stanowi oddzielny pakiet przedpłacony z określonym okresem ważności.

Po zakończeniu planu nie są naliczane żadne automatyczne odnowienia, cykliczne opłaty ani ukryte koszty. Jeżeli potrzebujesz dalszego dostępu do usługi, wystarczy kupić nowy pakiet eSIM.

4. Obsługiwane urządzenia i kompatybilność

Kompatybilne urządzenia

Premium eSIM został zaprojektowany wyłącznie do użytku na smartfonach i tabletach obsługujących technologię eSIM.

Jest kompatybilny z większością nowoczesnych urządzeń obsługujących eSIM, w tym:

• Apple iPhone z obsługą eSIM
• Apple iPad z obsługą eSIM
• Samsung Galaxy z obsługą eSIM
• Google Pixel z obsługą eSIM
• Xiaomi, Honor, Motorola, OPPO, Sony oraz inne smartfony obsługujące eSIM

Należy pamiętać, że różne regionalne wersje tego samego modelu smartfona mogą obsługiwać różne pasma częstotliwości sieci komórkowych. W rezultacie dwa urządzenia o tej samej nazwie modelu mogą różnić się kompatybilnością z siecią KDDI.

Aby zapewnić najlepsze działanie na terenie całej Japonii, urządzenie powinno obsługiwać podstawowe pasma LTE operatora KDDI (Band 18 lub Band 26) albo obsługiwane przez niego pasma 5G. Zapewniają one najszerszy zasięg, również wewnątrz budynków oraz na obszarach wiejskich.

Jeżeli urządzenie nie obsługuje wymaganych pasm sieci KDDI, eSIM może zostać poprawnie zainstalowany, jednak działanie mobilnego internetu może być ograniczone lub niedostępne w zależności od lokalizacji.

Sprawdź zgodność eSIM przed zakupem

Przed zakupem upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje technologię eSIM i nie posiada blokady operatora (SIM Lock).

Nawet jeśli urządzenie obsługuje eSIM, blokada operatora może uniemożliwić instalację lub aktywację profili eSIM pochodzących od innych operatorów sieci komórkowych.

Sprawdzenie kompatybilności przed podróżą pozwala uniknąć problemów z aktywacją i zapewnia sprawniejszy proces konfiguracji.

Wyłącznie smartfony i tablety

Ten eSIM został opracowany wyłącznie z myślą o smartfonach i tabletach. Kompatybilność z routerami, laptopami, modemami USB oraz innymi urządzeniami wykorzystującymi sieć komórkową nie jest obsługiwana i nie może być zagwarantowana.

Potrzebujesz internetu na innych urządzeniach?

Jeżeli podczas podróży potrzebujesz dostępu do internetu na laptopie, tablecie, konsoli do gier lub innym urządzeniu korzystającym z Wi-Fi, możesz udostępnić połączenie za pomocą funkcji Personal Hotspot dostępnej w smartfonie.

Sprawdzenie kompatybilności przed zakupem pomaga zapewnić bezproblemową instalację oraz pozwala uniknąć nieoczekiwanych problemów z aktywacją, opóźnień w podróży i niepotrzebnych wydatków.

5. Warunki zwrotu

Jeżeli eSIM nie został jeszcze zainstalowany, możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że eSIM nie został zainstalowany, aktywowany, użyty ani nie utracił ważności.

Pamiętaj, że zeskanowanie kodu QR i instalacja profilu eSIM oznaczają rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej. Po zainstalowaniu eSIM możliwość otrzymania zwrotu jest ograniczona.

Zwrot środków nie przysługuje, jeżeli:

• profil eSIM został zainstalowany lub aktywowany;
• zainstalowany profil eSIM został usunięty z urządzenia;
• urządzenie posiada blokadę operatora (SIM Lock);
• urządzenie nie obsługuje technologii eSIM;
• urządzenie nie jest kompatybilne z tą usługą eSIM.

Aby uniknąć takich sytuacji, zalecamy przed instalacją eSIM sprawdzić, czy urządzenie obsługuje technologię eSIM, nie posiada blokady operatora oraz jest kompatybilne z tą usługą. Staranne stosowanie się do instrukcji instalacji również pomoże zapewnić bezproblemowy proces konfiguracji.

6. Ciesz się podróżą

Wiesz już wszystko, czego potrzebujesz, aby pewnie i skutecznie korzystać z Premium eSIM. Od instalacji i aktywacji aż po pełną kontrolę nad każdym krokiem – możesz pozostać w kontakcie od momentu przyjazdu.

W każdej chwili możesz sprawdzić aktualne ceny lub kupić dodatkową kartę eSIM dla osoby towarzyszącej bezpośrednio na stronie 5G Japonia eSIM – nielimitowany transfer danych – Premium.

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach sieci, prędkościach transmisji danych i możliwościach udostępniania połączenia, zapoznaj się z naszym Kompletny przewodnik użytkownika 5G Japonia eSIM – nieograniczony transfer danych – Premium.