Bersiaplah Menikmati Koneksi 5G Berkecepatan Tinggi di Jepang
Panduan lengkap ini dirancang untuk membantu Anda mengatur, mengaktifkan, dan mengelola eSIM Jepang 5G Data Tanpa Batas – Premium dengan mudah.
Anda dapat memasang eSIM ke perangkat Anda dengan aman mulai hari ini. Paket data dan masa berlaku hanya akan dimulai saat Anda tiba di Jepang dan ponsel Anda pertama kali terhubung ke jaringan seluler KDDI.
Ikuti bagian-bagian di bawah ini untuk menyiapkan perangkat, menyelesaikan proses instalasi, serta memahami cara kerja paket data tanpa batas dan fitur hotspot yang tersedia.
1. Persiapkan Perangkat Anda Sebelum Memasang eSIM
Beberapa Menit Persiapan Dapat Membantu Mencegah Masalah Koneksi
Sebelum memasang eSIM Premium, sebaiknya luangkan beberapa menit untuk mempersiapkan perangkat Anda. Meskipun sebagian besar proses pemasangan berjalan tanpa kendala, menghapus profil jaringan lama atau yang sudah tidak digunakan dapat membantu menghindari masalah aktivasi dan membuat proses pemasangan berjalan lebih lancar.
Hapus Profil eSIM yang Sudah Tidak Digunakan
Sebagian besar smartphone modern dapat menyimpan beberapa profil eSIM secara bersamaan. Namun, menyimpan terlalu banyak profil yang sudah tidak aktif atau tidak digunakan terkadang dapat menyebabkan konflik aktivasi, masalah saat registrasi jaringan, atau perpindahan jalur seluler yang tidak diinginkan.
Selain itu, beberapa produsen perangkat membatasi jumlah total profil eSIM yang dapat dipasang pada perangkat selama masa pakainya. Setelah batas tersebut tercapai, pemasangan eSIM baru mungkin tidak lagi memungkinkan.
Karena itu, kami menyarankan agar Anda menghapus semua profil eSIM yang sudah tidak digunakan sebelum memasang eSIM Premium.
Hapus Profil VPN dan Profil Konfigurasi yang Sudah Tidak Digunakan (iPhone)
Jika iPhone Anda sebelumnya pernah digunakan dengan penyedia eSIM lain, eSIM perjalanan, atau layanan VPN, kemungkinan masih terdapat Profil VPN atau Profil Konfigurasi yang sudah tidak diperlukan.
Dalam beberapa kasus, profil tersebut dapat mengganggu koneksi data seluler baru atau menyebabkan eSIM tidak berfungsi dengan semestinya.
Sebelum memasang eSIM Premium, periksa apakah masih ada profil yang tersimpan di iPhone Anda:
Pengaturan → Umum → VPN & Manajemen Perangkat
Jika Anda menemukan profil milik operator lama, penyedia eSIM perjalanan, atau layanan VPN yang sudah tidak digunakan, sebaiknya hapus profil tersebut sebelum memasang eSIM baru.
Penting: Jangan menghapus profil VPN perusahaan atau profil konfigurasi apa pun yang diperlukan untuk pekerjaan, sekolah, atau pengelolaan perangkat. Hapus hanya profil yang Anda kenali dan sudah tidak diperlukan lagi.
Rekomendasi untuk Pengguna Android
Perangkat Android umumnya tidak memerlukan persiapan khusus sebelum memasang eSIM.
Namun, jika sebelumnya ponsel Anda menggunakan penyedia eSIM lain, pengaturan APN khusus, atau layanan VPN, lalu Anda mengalami masalah data seluler setelah pemasangan, periksa pengaturan jaringan dan hapus profil VPN atau konfigurasi APN lama hanya jika sudah tidak diperlukan lagi.
Meluangkan beberapa menit untuk mempersiapkan perangkat sebelum pemasangan akan membantu memastikan proses aktivasi yang lebih andal serta mengurangi kemungkinan munculnya masalah koneksi setelah Anda tiba di Jepang.
2. Memasang dan Mengaktifkan eSIM Anda
Memasang eSIM dan mengaktifkan paket data merupakan dua proses yang berbeda. Anda dapat memasang eSIM di perangkat dengan aman sebelum perjalanan. Paket data baru akan aktif setelah ponsel berhasil terhubung ke jaringan seluler KDDI di Jepang.
Pasang eSIM Sebelum Berangkat
Setelah membeli eSIM Premium, Anda akan menerima kode QR yang dapat digunakan untuk memasang eSIM pada ponsel atau tablet.
Anda dapat memasang eSIM segera setelah menerimanya, baik perjalanan Anda masih beberapa hari lagi maupun beberapa bulan lagi. Banyak wisatawan memilih menyelesaikan proses pemasangan sebelum keberangkatan agar semuanya sudah siap saat tiba di Jepang.
Memasang eSIM hanya menyimpan profil eSIM di perangkat Anda. Proses ini tidak mengaktifkan paket data maupun memulai masa berlaku paket.
Kapan Paket Anda Mulai Berlaku?
Paket Anda baru mulai berlaku saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan seluler KDDI di Jepang dan mulai menggunakan data seluler.
Sebelum itu, paket Anda tetap belum aktif, meskipun eSIM sudah terpasang di perangkat.
Mengapa Muncul Pesan Aktivasi?
Jika saat memasang eSIM di luar Jepang Anda melihat pesan "eSIM cannot be activated", hal tersebut sepenuhnya normal. Pesan tersebut muncul karena perangkat belum dapat menyelesaikan proses registrasi jaringan hingga terhubung ke jaringan seluler KDDI di Jepang.
Anda tidak perlu melakukan apa pun. Biarkan eSIM tetap terpasang di perangkat. eSIM akan aktif secara otomatis setelah Anda tiba di Jepang dan terhubung ke jaringan KDDI.
Setelah Tiba di Jepang
Setelah tiba di Jepang, pastikan eSIM Premium dipilih sebagai jalur Data Seluler (Mobile Data atau Cellular Data) pada pengaturan ponsel Anda.
Jika ponsel Anda memiliki lebih dari satu SIM atau eSIM yang terpasang, perangkat mungkin tetap menggunakan SIM lain sebagai jalur data seluler secara bawaan.
Jika jaringan KDDI terdeteksi tetapi internet belum berfungsi, terlebih dahulu mulai ulang ponsel Anda, pastikan Data Seluler telah diaktifkan, aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat selama beberapa saat, kemudian pastikan perangkat berada dalam area cakupan KDDI sebelum menghubungi layanan dukungan.
Biarkan Roaming Data Tetap Nonaktif
Karena eSIM ini beroperasi sebagai layanan seluler lokal Jepang, bukan sebagai koneksi roaming internasional, fitur Roaming Data harus tetap dalam keadaan Nonaktif (OFF) selama penggunaan normal.
Setelah tiba di Jepang, buka pengaturan Data Seluler (Cellular atau Mobile Data) pada perangkat Anda dan pastikan Roaming Data untuk eSIM Premium berada dalam posisi OFF.
eSIM akan terhubung ke jaringan KDDI dan menyediakan akses internet seluler secara normal tanpa perlu mengaktifkan Roaming Data.
Cara Memastikan eSIM Sudah Terhubung
Setelah eSIM dipasang, profil akan muncul sebagai KDDI pada menu pengelolaan SIM atau eSIM di perangkat Anda. Nama tersebut merupakan Service Provider Name (SPN) yang tersimpan di dalam profil eSIM dan merupakan hal yang sepenuhnya normal.
Setelah Anda tiba di Jepang dan eSIM terhubung ke jaringan seluler, nama jaringan yang ditampilkan pada perangkat dapat berbeda tergantung pada produsen perangkat:
- Pada iPhone, jaringan yang terhubung biasanya ditampilkan sebagai "au".
- Pada perangkat Android, nama jaringan dapat ditampilkan sebagai "KDDI - au", "au", atau hanya "KDDI", tergantung pada model perangkat dan versi Android.
Semua nama tersebut mengacu pada jaringan seluler KDDI yang sama. Jika Anda melihat salah satu nama tersebut setelah tiba di Jepang, berarti eSIM Premium Anda telah berhasil terhubung.
Jangan Menghapus eSIM Anda
Setelah Anda memindai kode QR dan memasang profil eSIM, profil tersebut akan terkunci secara permanen pada perangkat tersebut. Profil tidak dapat dipindahkan ke ponsel lain, dan jika dihapus dari pengaturan perangkat, layanan akan berakhir secara permanen. Kode QR asli hanya dapat digunakan untuk satu kali pemasangan dan tidak dapat digunakan kembali dalam kondisi apa pun. Memasang profil eSIM tidak mengaktifkan paket data. Masa berlaku paket baru dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan seluler KDDI setelah Anda tiba di Jepang.
Karena itu, pasang eSIM hanya pada perangkat yang akan Anda gunakan selama perjalanan dan biarkan tetap terpasang hingga perjalanan Anda selesai.
Dengan memasang eSIM sebelum keberangkatan, Anda dapat langsung terhubung ke internet hanya dalam beberapa menit setelah tiba di Jepang, tanpa perlu mencari Wi-Fi atau menghabiskan waktu untuk mengatur perangkat di bandara.
3. Memahami Cara Kerja Paket Anda
Kapan Paket Anda Mulai Berlaku?
Paket Anda mulai berlaku saat eSIM Premium pertama kali terhubung ke jaringan seluler KDDI di Jepang dan mulai menggunakan data seluler.
Saat tersebut dianggap sebagai Hari ke-1 paket Anda, berapa pun waktu pertama kali eSIM terhubung.
Bagaimana Hari Penggunaan Dihitung?
Paket ini menggunakan sistem hari kalender berdasarkan Japan Standard Time (JST).
Setiap hari berakhir pada pukul 23.59 JST, tanpa memperhatikan jam saat eSIM pertama kali diaktifkan.
Sebagai contoh, jika Anda membeli paket 7 hari:
- Jika diaktifkan pada pukul 09.00 tanggal 1 Mei, paket akan tetap aktif hingga pukul 23.59 JST tanggal 7 Mei.
- Jika diaktifkan pada pukul 18.00 tanggal 1 Mei, paket tetap berakhir pada pukul 23.59 JST tanggal 7 Mei.
- Bahkan jika diaktifkan pada pukul 23.00 tanggal 1 Mei, tanggal 1 Mei tetap dihitung sebagai Hari ke-1, sehingga paket berakhir pada pukul 23.59 JST tanggal 7 Mei.
Oleh karena itu, jika memungkinkan, sebaiknya aktifkan eSIM lebih awal pada hari tersebut agar Anda dapat memanfaatkan hari pertama layanan secara maksimal.
Apa yang Terjadi Setelah Paket Berakhir?
Setelah masa berlaku paket yang dipilih berakhir, layanan data seluler akan berhenti secara otomatis.
Profil eSIM mungkin masih terlihat di pengaturan perangkat. Hal ini normal dan tidak berarti paket Anda masih aktif.
Jika Anda masih memerlukan internet seluler setelah paket berakhir, Anda perlu membeli paket eSIM yang baru.
Penggunaan Pribadi
eSIM Premium dirancang untuk penggunaan pribadi yang wajar selama bepergian di Jepang. Anda bebas menggunakannya untuk navigasi, berkirim pesan, panggilan video, bekerja jarak jauh, menggunakan layanan AI, sinkronisasi cloud, media sosial, streaming, serta berbagai aktivitas online sehari-hari lainnya, sebagaimana Anda menggunakan internet seluler di negara asal.
Setelah dipasang, profil eSIM akan terhubung secara teknis dengan pengenal perangkat unik, seperti IMEI dan EID, pada server operator.
Seperti semua jaringan seluler, KDDI menggunakan sistem perlindungan jaringan otomatis untuk menjaga keamanan dan stabilitas infrastrukturnya. Pembatasan kecepatan sementara atau penghentian layanan hanya dapat dilakukan dalam kondisi yang sangat terbatas apabila sistem mendeteksi adanya indikasi yang telah terverifikasi mengenai penipuan, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan jaringan yang serius yang terkait dengan perangkat. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, keterlibatan dalam botnet, pelaksanaan serangan DDoS, pembuatan lalu lintas spam otomatis dalam jumlah besar melalui perangkat lunak pihak ketiga, atau aktivitas berbahaya lainnya yang melanggar ketentuan penggunaan operator.
Menggunakan Hotspot Pribadi
eSIM Premium mendukung fitur Hotspot Pribadi, sehingga Anda dapat membagikan koneksi internet seluler ke laptop, tablet, konsol game, dan perangkat Wi-Fi lainnya selama berada di Jepang.
Data tanpa batas berlaku pada smartphone atau tablet tempat eSIM dipasang. Sementara itu, penggunaan Hotspot Pribadi memiliki kuota data tersendiri yang berlaku selama masa paket.
Operator tidak menetapkan batas jumlah perangkat yang dapat terhubung ke Hotspot Pribadi secara bersamaan.
Setelah kuota hotspot habis digunakan, kecepatan hotspot akan diturunkan menjadi 128 kbps. Namun, data seluler tanpa batas pada perangkat tempat eSIM dipasang tetap berfungsi normal sesuai ketentuan paket Anda.
Kuota hotspot bergantung pada paket yang Anda beli:
- Paket 3 hari: 2 GB
- Paket 4 hari: 3 GB
- Paket 5 hari: 4 GB
- Paket 6 hari: 5 GB
- Paket 7 hari: 6 GB
- Paket 8 hari: 7 GB
- Paket 9 hari: 8 GB
- Paket 10 hari: 9 GB
- Paket 11 hari: 10 GB
- Paket 12 hari: 11 GB
- Paket 13 hari: 12 GB
- Paket 14 hari: 13 GB
- Paket 15 hari: 14 GB
- Paket 16 hari: 15 GB
- Paket 17 hari: 16 GB
- Paket 18 hari: 17 GB
- Paket 19 hari: 18 GB
- Paket 20 hari: 19 GB
- Paket 21 hari: 20 GB
- Paket 26 hari: 25 GB
- Paket 31 hari: 30 GB
Tidak Ada Isi Ulang atau Perpanjangan Otomatis
eSIM Premium tidak mendukung isi ulang saldo maupun perpanjangan paket.
Setiap pembelian merupakan paket prabayar yang terpisah dengan masa berlaku yang telah ditentukan.
Setelah masa berlaku paket berakhir, tidak ada perpanjangan otomatis, biaya berulang, maupun biaya tersembunyi. Jika Anda masih memerlukan layanan, cukup beli paket eSIM yang baru.
4. Perangkat yang Didukung dan Kompatibilitas
Perangkat yang Kompatibel
eSIM Premium dirancang khusus untuk digunakan pada smartphone dan tablet yang mendukung teknologi eSIM.
eSIM ini kompatibel dengan sebagian besar perangkat modern yang mendukung eSIM, termasuk:
- Apple iPhone yang mendukung eSIM
- Apple iPad yang mendukung eSIM
- Samsung Galaxy yang mendukung eSIM
- Google Pixel yang mendukung eSIM
- Xiaomi, Honor, Motorola, OPPO, Sony, serta smartphone lain yang mendukung eSIM
Perlu diketahui bahwa versi regional yang berbeda dari model smartphone yang sama dapat mendukung pita frekuensi seluler yang berbeda. Akibatnya, dua perangkat dengan nama model yang sama dapat memiliki tingkat kompatibilitas yang berbeda dengan jaringan KDDI.
Untuk mendapatkan pengalaman terbaik di seluruh Jepang, perangkat Anda sebaiknya mendukung pita LTE utama KDDI (Band 18 atau Band 26) atau pita frekuensi 5G yang didukung. Pita frekuensi ini memberikan cakupan yang paling luas, termasuk di dalam ruangan dan wilayah pedesaan.
Jika perangkat Anda tidak mendukung pita jaringan KDDI yang diperlukan, eSIM mungkin tetap dapat dipasang, tetapi performa data seluler dapat terbatas atau bahkan tidak tersedia, tergantung pada lokasi Anda.
Periksa Dukungan eSIM Sebelum Membeli
Sebelum membeli, pastikan perangkat Anda mendukung teknologi eSIM dan tidak terkunci pada operator seluler tertentu (SIM Lock).
Meskipun perangkat mendukung eSIM, perangkat yang masih terkunci operator dapat menghalangi pemasangan atau aktivasi profil eSIM dari operator seluler lain.
Memeriksa kompatibilitas sebelum perjalanan akan membantu menghindari masalah aktivasi dan memastikan proses pemasangan berjalan lancar.
Hanya untuk Smartphone dan Tablet
eSIM ini dirancang khusus untuk smartphone dan tablet. Kompatibilitas dengan router, laptop, modem USB, atau perangkat seluler lainnya tidak didukung dan tidak dapat dijamin.
Membutuhkan Internet di Perangkat Lain?
Jika Anda membutuhkan akses internet pada laptop, tablet, konsol game, atau perangkat Wi-Fi lainnya selama perjalanan, Anda dapat membagikan koneksi menggunakan fitur Hotspot Pribadi pada smartphone Anda.
Memastikan kompatibilitas sebelum membeli akan membantu menjamin proses pemasangan yang lancar serta mencegah masalah aktivasi yang tidak terduga, penundaan perjalanan, dan biaya yang tidak perlu.
5. Ketentuan Pengembalian Dana
Jika Anda belum memasang eSIM, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian, dengan syarat eSIM belum dipasang, diaktifkan, digunakan, atau masa aktivasinya belum berakhir.
Perlu diketahui bahwa memindai kode QR dan memasang profil eSIM menandai dimulainya penyediaan layanan digital. Setelah eSIM dipasang, hak untuk mendapatkan pengembalian dana menjadi terbatas.
Pengembalian dana tidak tersedia apabila:
- profil eSIM telah dipasang atau diaktifkan;
- profil eSIM yang telah dipasang dihapus dari perangkat;
- perangkat Anda masih terkunci operator (SIM Lock);
- perangkat Anda tidak mendukung teknologi eSIM;
- perangkat Anda tidak kompatibel dengan layanan eSIM ini.
Untuk menghindari situasi tersebut, kami menyarankan agar Anda memastikan perangkat mendukung teknologi eSIM, sudah dalam kondisi tidak terkunci operator, dan kompatibel dengan layanan ini sebelum memasang eSIM. Mengikuti petunjuk pemasangan dengan saksama juga akan membantu memastikan proses pemasangan berjalan lancar.
6. Selamat Menikmati Perjalanan Anda
Kini Anda telah mengetahui semua yang diperlukan untuk menggunakan eSIM Premium dengan percaya diri dan nyaman. Mulai dari proses instalasi hingga aktivasi, semuanya telah siap sehingga Anda dapat langsung tetap terhubung begitu tiba di Jepang.
Anda juga dapat melihat harga terbaru atau membeli eSIM tambahan untuk teman perjalanan Anda langsung melalui halaman eSIM Jepang 5G Data Tanpa Batas – Premium.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur jaringan, kecepatan data, dan opsi berbagi koneksi, silakan lihat Panduan Lengkap Penggunaan eSIM Jepang 5G Data Tanpa Batas – Premium.
