Gjør deg klar for høyhastighetsinternett i Japan
Denne komplette veiledningen hjelper deg med å installere, aktivere og administrere ditt 5G Japan eSIM med ubegrenset data – Premium på en enkel måte.
Du kan trygt installere eSIM på enheten din allerede i dag. Datapakken og gyldighetsperioden starter først når du ankommer Japan og telefonen kobler seg til KDDIs mobilnett for første gang.
Følg avsnittene nedenfor for å klargjøre enheten, fullføre installasjonen og forstå hvordan ubegrenset data og datakvoten for internettdeling fungerer.
1. Klargjør enheten før du installerer eSIM
Noen få minutters forberedelse kan forhindre tilkoblingsproblemer
Før du installerer Premium eSIM, anbefales det å bruke noen minutter på å klargjøre enheten. Selv om installasjonen som regel går problemfritt, kan det å fjerne gamle eller ubrukte nettverksprofiler bidra til å unngå aktiveringsproblemer og gjøre installasjonen enklere.
Fjern eSIM-profiler du ikke lenger bruker
De fleste moderne smarttelefoner kan lagre flere eSIM-profiler samtidig. Dersom mange inaktive eller ubrukte profiler blir liggende på enheten, kan dette i enkelte tilfeller føre til konflikter under aktivering, problemer med registrering i mobilnettet eller uventet bytte mellom mobilabonnementer.
I tillegg har enkelte produsenter en grense for hvor mange eSIM-profiler som kan installeres på enheten i løpet av dens levetid. Når denne grensen er nådd, kan det være umulig å installere flere eSIM-profiler.
Derfor anbefaler vi at du fjerner eSIM-profiler du ikke lenger bruker før du installerer Premium eSIM.
Fjern ubrukte VPN- og konfigurasjonsprofiler (iPhone)
Hvis iPhone tidligere har vært brukt med andre eSIM-leverandører, reise-eSIM eller VPN-tjenester, kan den fortsatt inneholde VPN- eller konfigurasjonsprofiler som ikke lenger er nødvendige.
I enkelte tilfeller kan slike profiler forstyrre den nye mobildatatilkoblingen eller hindre at eSIM-et fungerer som det skal.
Før du installerer Premium eSIM, bør du kontrollere om det fortsatt finnes ubrukte profiler lagret på iPhone:
Innstillinger → Generelt → VPN og enhetsadministrasjon
Hvis du finner profiler som tilhører tidligere mobiloperatører, leverandører av reise-eSIM eller VPN-tjenester som du ikke lenger bruker, anbefales det å fjerne dem før du installerer det nye eSIM-et.
Viktig: Ikke fjern bedrifts-VPN-profiler eller konfigurasjonsprofiler som er nødvendige for jobb, skole eller administrasjon av enheten. Fjern kun profiler du kjenner igjen og som du ikke lenger har behov for.
Anbefalinger for Android-brukere
Android-enheter krever normalt ingen spesielle forberedelser før installasjon av eSIM.
Hvis telefonen tidligere har vært brukt med andre eSIM-leverandører, egendefinerte APN-innstillinger eller VPN-tjenester, og du opplever problemer med mobildata etter installasjonen, bør du kontrollere nettverksinnstillingene og bare fjerne utdaterte VPN-profiler eller APN-konfigurasjoner dersom de ikke lenger er nødvendige.
Ved å bruke noen få minutter på å klargjøre enheten før installasjonen øker du sannsynligheten for en problemfri aktivering og reduserer risikoen for tilkoblingsproblemer når du ankommer Japan.
2. Installasjon og aktivering av eSIM
Installasjon av eSIM og aktivering av datapakken er to separate prosesser. Du kan trygt installere eSIM-et på enheten din før reisen. Datapakken aktiveres først når telefonen kobler seg til KDDIs mobilnett i Japan og begynner å bruke mobildata.
Installer eSIM-et før avreise
Etter at du har kjøpt Premium eSIM, mottar du en QR-kode som lar deg installere eSIM-et på telefonen eller nettbrettet.
Du kan installere eSIM-et så snart du mottar det, enten reisen din er om noen dager eller først om flere måneder. Mange reisende foretrekker å fullføre installasjonen før avreise, slik at alt er klart når de ankommer Japan.
Når eSIM-et installeres, lagres det bare på enheten. Installasjonen aktiverer ikke datapakken og starter heller ikke gyldighetsperioden.
Når starter abonnementet?
Abonnementet starter først når eSIM-et kobler seg til KDDIs mobilnett i Japan for første gang og begynner å bruke mobildata.
Frem til dette skjer, forblir abonnementet inaktivt, selv om eSIM-et allerede er installert på enheten.
Hvorfor du kan se en aktiveringsmelding
Hvis du får meldingen «eSIM kan ikke aktiveres» mens du installerer eSIM-et utenfor Japan, er dette helt normalt. Meldingen vises fordi enheten ikke kan fullføre registreringen i mobilnettet før den kobles til KDDIs mobilnett i Japan.
Du trenger ikke å gjøre noe. La bare eSIM-et være installert på enheten. Det aktiveres automatisk når du ankommer Japan og kobler deg til KDDI-nettverket.
Etter at du har ankommet Japan
Når du kommer til Japan, må du kontrollere at Premium eSIM er valgt som linje for Mobildata (eller Cellular Data) i telefonens innstillinger.
Hvis telefonen har flere SIM-kort eller eSIM-profiler installert, kan den fortsatt bruke et annet SIM-kort for mobildata som standard.
Hvis telefonen finner KDDI-nettverket, men internett ikke fungerer, bør du først starte telefonen på nytt, kontrollere at Mobildata er aktivert, slå flymodus av og på igjen, og bekrefte at du befinner deg innenfor KDDIs dekningsområde før du kontakter kundestøtte.
La dataroaming være slått av
Siden dette eSIM-et fungerer som en lokal japansk mobiltjeneste og ikke som internasjonal roaming, skal Dataroaming være slått AV under normal bruk.
Etter ankomst til Japan bør du åpne innstillingene for Mobilnett (eller Mobildata) og kontrollere at Dataroaming for Premium eSIM er slått AV.
eSIM-et kobler seg til KDDI-nettverket og gir normal tilgang til mobilt internett uten at dataroaming er aktivert.
Slik ser du at eSIM-et er tilkoblet
Etter at eSIM-et er installert, vises profilen som KDDI i enhetens innstillinger for administrasjon av SIM eller eSIM. Dette er navnet på tjenesteleverandøren (Service Provider Name – SPN) som er lagret i eSIM-profilen, og dette er helt normalt.
Når du ankommer Japan og eSIM-et kobler seg til mobilnettet, kan nettverksnavnet som vises på enheten variere avhengig av produsenten:
- På iPhone vises nettverket som regel som «au».
- På Android-enheter kan det vises som «KDDI - au», «au» eller bare «KDDI», avhengig av enhetsmodell og Android-versjon.
Alle disse navnene viser til det samme KDDI-mobilnettet. Hvis du ser et av dem etter at du har ankommet Japan, betyr det at Premium eSIM er koblet til på riktig måte.
Ikke slett eSIM-et
Når du har skannet QR-koden og installert eSIM-profilen, blir den permanent knyttet til akkurat denne enheten. Profilen kan ikke overføres til en annen telefon, og dersom du sletter den fra innstillingene, avsluttes tjenesten permanent. Den opprinnelige QR-koden kan kun brukes én gang og kan ikke gjenbrukes under noen omstendigheter. Installasjon av eSIM-profilen aktiverer ikke datapakken. Gyldighetsperioden starter først når eSIM-et kobler seg til KDDIs mobilnett for første gang etter at du har ankommet Japan.
Derfor bør du bare installere eSIM-et på enheten du planlegger å bruke under reisen, og la det være installert til reisen er avsluttet.
Ved å installere eSIM-et før avreise kan du være på nett i løpet av få minutter etter at du ankommer Japan, uten å måtte lete etter Wi-Fi eller bruke tid på å konfigurere enheten på flyplassen.
3. Slik fungerer abonnementet ditt
Når starter abonnementet?
Abonnementet starter første gang Premium eSIM kobler seg til KDDIs mobilnett i Japan og begynner å bruke mobildata.
Dette tidspunktet regnes som dag 1 i abonnementet, uavhengig av hvilket klokkeslett den første tilkoblingen skjer.
Hvordan beregnes dagene?
Dette abonnementet benytter kalenderdager basert på Japan Standard Time (JST).
Hver dag avsluttes kl. 23:59 JST, uavhengig av når eSIM-et ble aktivert første gang.
For eksempel hvis du kjøper et abonnement på 7 dager:
- Hvis du aktiverer det kl. 09:00 den 1. mai, er abonnementet gyldig til kl. 23:59 JST den 7. mai.
- Hvis du aktiverer det kl. 18:00 den 1. mai, utløper abonnementet fortsatt kl. 23:59 JST den 7. mai.
- Selv om du aktiverer det kl. 23:00 den 1. mai, regnes 1. mai fortsatt som dag 1, og abonnementet avsluttes kl. 23:59 JST den 7. mai.
Derfor anbefales det å aktivere eSIM-et så tidlig på dagen som mulig, slik at du får mest mulig ut av den første dagen.
Hva skjer når abonnementet utløper?
Når den valgte abonnementsperioden utløper, stopper mobildatatjenesten automatisk.
eSIM-profilen kan fortsatt være synlig i enhetens innstillinger. Dette er normalt og betyr ikke at abonnementet fortsatt er aktivt.
Hvis du trenger mobilt internett etter at abonnementet er utløpt, må du kjøpe en ny eSIM-pakke.
Personlig bruk
Premium eSIM er utviklet for vanlig personlig bruk under reiser i Japan. Du kan fritt bruke det til navigasjon, meldinger, videosamtaler, fjernarbeid, AI-tjenester, skysynkronisering, sosiale medier, strømming og andre daglige nettaktiviteter, på samme måte som du bruker mobilt internett hjemme.
Ved installasjon blir eSIM-profilen teknisk knyttet til enhetens unike maskinvareidentifikatorer (for eksempel IMEI og EID) på operatørens servere.
Som alle mobilnett benytter KDDI automatiske systemer for nettverksbeskyttelse for å opprettholde sikkerheten og stabiliteten i infrastrukturen. Midlertidige hastighetsbegrensninger eller suspensjon av tjenesten kan automatisk bli aktivert av operatøren kun i helt spesielle tilfeller der systemet oppdager bekreftede tegn på svindel, ulovlig aktivitet eller alvorlig misbruk av nettverket knyttet til enheten. Dette omfatter blant annet deltakelse i botnett, gjennomføring av DDoS-angrep, generering av store mengder automatisert spamtrafikk via tredjepartsprogramvare eller annen skadelig aktivitet som bryter med operatørens bruksvilkår.
Bruk av internettdeling
Premium eSIM støtter internettdeling (Personlig tilgangspunkt), slik at du kan dele den mobile internettforbindelsen med bærbare datamaskiner, nettbrett, spillkonsoller og andre Wi-Fi-enheter mens du reiser i Japan.
Ubegrenset data gjelder for smarttelefonen eller nettbrettet der eSIM-et er installert. Internettdeling har en egen datakvote som gjelder for hele abonnementsperioden.
Operatøren har ingen begrensning på hvor mange enheter som kan være tilkoblet det personlige tilgangspunktet samtidig.
Når datakvoten for internettdeling er brukt opp, reduseres hastigheten til 128 kbps. Ubegrenset mobildata på enheten der eSIM-et er installert, fortsetter imidlertid å fungere som normalt i henhold til abonnementsvilkårene.
Datakvoten for internettdeling avhenger av abonnementet du kjøper:
- 3-dagers abonnement: 2 GB
- 4-dagers abonnement: 3 GB
- 5-dagers abonnement: 4 GB
- 6-dagers abonnement: 5 GB
- 7-dagers abonnement: 6 GB
- 8-dagers abonnement: 7 GB
- 9-dagers abonnement: 8 GB
- 10-dagers abonnement: 9 GB
- 11-dagers abonnement: 10 GB
- 12-dagers abonnement: 11 GB
- 13-dagers abonnement: 12 GB
- 14-dagers abonnement: 13 GB
- 15-dagers abonnement: 14 GB
- 16-dagers abonnement: 15 GB
- 17-dagers abonnement: 16 GB
- 18-dagers abonnement: 17 GB
- 19-dagers abonnement: 18 GB
- 20-dagers abonnement: 19 GB
- 21-dagers abonnement: 20 GB
- 26-dagers abonnement: 25 GB
- 31-dagers abonnement: 30 GB
Ingen påfylling eller automatisk fornyelse
Premium eSIM støtter verken påfylling av saldo eller forlengelse av abonnementet.
Hvert kjøp er en separat forhåndsbetalt eSIM-pakke med en fast gyldighetsperiode.
Når abonnementet utløper, skjer det ingen automatisk fornyelse, ingen løpende belastninger og ingen skjulte gebyrer. Hvis du trenger mer mobildata, kjøper du ganske enkelt en ny eSIM-pakke.
4. Støttede enheter og kompatibilitet
Kompatible enheter
Premium eSIM er utviklet for bruk utelukkende på smarttelefoner og nettbrett som støtter eSIM-teknologi.
Det er kompatibelt med de fleste moderne enheter som har støtte for eSIM, inkludert:
- Apple iPhone med støtte for eSIM
- Apple iPad med støtte for eSIM
- Samsung Galaxy med støtte for eSIM
- Google Pixel med støtte for eSIM
- Xiaomi, Honor, Motorola, OPPO, Sony og andre smarttelefoner som støtter eSIM
Vær oppmerksom på at ulike regionale versjoner av samme smarttelefonmodell kan støtte forskjellige mobilfrekvensbånd. Derfor kan to enheter med samme modellnavn ha ulik kompatibilitet med KDDI-nettverket.
For best mulig opplevelse i hele Japan bør enheten støtte KDDIs viktigste LTE-frekvensbånd (Band 18 eller Band 26) eller de støttede 5G-frekvensbåndene. Disse gir den bredeste dekningen, også innendørs og i distriktene.
Hvis enheten ikke støtter de nødvendige frekvensbåndene i KDDI-nettverket, kan eSIM-et installeres uten problemer, men ytelsen på mobildata kan være begrenset eller utilgjengelig, avhengig av hvor du befinner deg.
Kontroller eSIM-støtte før kjøp
Før du kjøper, bør du kontrollere at enheten støtter eSIM-teknologi og ikke er låst til en bestemt mobiloperatør (SIM-lås).
Selv om enheten støtter eSIM, kan en operatørlåst telefon hindre installasjon eller aktivering av eSIM-profiler fra andre mobiloperatører.
Ved å kontrollere kompatibiliteten før reisen kan du unngå aktiveringsproblemer og sikre en problemfri installasjon.
Kun for smarttelefoner og nettbrett
Dette eSIM-et er utviklet spesielt for smarttelefoner og nettbrett. Kompatibilitet med rutere, bærbare datamaskiner, USB-modemer eller andre enheter med mobiltilkobling støttes ikke og kan ikke garanteres.
Trenger du internett på andre enheter?
Hvis du trenger internettilgang på en bærbar datamaskin, et nettbrett, en spillkonsoll eller en annen Wi-Fi-enhet under reisen, kan du dele tilkoblingen ved hjelp av funksjonen Personlig tilgangspunkt på smarttelefonen.
Ved å kontrollere kompatibiliteten før kjøpet bidrar du til en problemfri installasjon og reduserer risikoen for uventede aktiveringsproblemer, forsinkelser på reisen og unødvendige kostnader.
5. Vilkår for refusjon
Hvis du ennå ikke har installert eSIM-et, kan du be om refusjon innen 14 dager etter kjøpet, forutsatt at eSIM-et ikke er installert, aktivert, brukt eller utløpt.
Vær oppmerksom på at skanning av QR-koden og installasjon av eSIM-profilen regnes som oppstart av den digitale tjenesten. Når eSIM-et er installert, vil muligheten for refusjon være begrenset.
Refusjon gis ikke dersom:
- eSIM-profilen er installert eller aktivert;
- den installerte eSIM-profilen er slettet fra enheten;
- enheten er operatørlåst (SIM-lås);
- enheten ikke støtter eSIM-teknologi;
- enheten ikke er kompatibel med denne eSIM-tjenesten.
For å unngå slike situasjoner anbefaler vi at du før installasjon kontrollerer at enheten støtter eSIM-teknologi, ikke er operatørlåst og er kompatibel med denne tjenesten. Ved å følge installasjonsveiledningen nøye øker du også sannsynligheten for en problemfri installasjon.
6. God tur
Nå har du lært alt du trenger for å bruke Premium eSIM på en trygg og effektiv måte. Fra installasjon og aktivering til full kontroll over hvert trinn – du er klar til å være på nett fra det øyeblikket du ankommer.
Du kan når som helst se oppdaterte priser eller kjøpe et ekstra eSIM til reisefølget ditt direkte på siden for 5G Japan eSIM med ubegrenset data – Premium.
Hvis du vil lese mer om nettverksfunksjoner, datahastigheter og mulighetene for internettdeling, kan du se vår Komplett brukerveiledning for 5G Japan eSIM med Ubegrenset Data – Premium.
