Kontroll av enhetens låsning
För att kunna använda ett eSIM måste din telefon vara operatörslåst. Denna guide förklarar hur du kontrollerar enhetens upplåsningsstatus beroende på din plattform och konfiguration. Vi uppmanar dig att läsa den noggrant och följa de steg som gäller för din enhet, eftersom detta hjälper dig att avgöra om din telefon stöder installation av eSIM.
1) Allmänna krav
Ett eSIM kan endast installeras på en operatörslåst enhet.
Om din telefon är låst till en mobiloperatör kommer installationen av eSIM från en annan leverantör att misslyckas. I detta fall måste du kontakta din ursprungliga operatör för att begära en upplåsning.
2) Apple-enheter (iPhone)
Kontrollera statusen för operatörslåset i inställningarna på din iPhone.
Så här kontrollerar du
- Gå till Inställningar → Allmänt → Om
- Bläddra ner till Operatörslås
Resultat
- "Inga SIM-begränsningar" → Enheten är olåst
- Alla andra statusar (till exempel "SIM-låst") → Enheten är operatörslåst
Om din iPhone är operatörslåst kan du inte installera ett eSIM. Kontakta din mobiloperatör för ytterligare hjälp.
3) Android-enheter
Metoden beror på om din enhet har ett fysiskt SIM-kortfack eller om den endast har eSIM. Välj de instruktioner som passar din enhetstyp.
A) Android-telefon MED ett fysiskt SIM-kortfack
Vad du behöver
- Ett fysiskt SIM-kort från en annan operatör (vilket giltigt SIM-kort som helst)
Så här gör du
- Stäng av telefonen
- Sätt i SIM-kortet från en annan operatör
- Slå på telefonen
- Vänta i upp till 2 minuter
Resultat
- Alternativ 1: Signal eller operatörsnamn visas → Telefonen är upplåst
- Alternativ 2: Begäran om upplåsningskod, ”SIM-kortet är inte tillåtet” eller ingen tjänst → Telefonen är operatörslåst
B) Android-telefon UTAN fysisk SIM-kortplats (endast eSIM)
Det finns ingen systemmeny eller kod som på ett tillförlitligt sätt visar upplåsningsstatusen på Android-enheter som endast har eSIM. Ett riktigt eSIM-test krävs.
Vad du behöver
- En eSIM-QR-kod från en tredjepartsleverantör (inte den ursprungliga operatören)
- eSIM-kortet måste stödja ditt nuvarande land
Vad du ska göra
- Gå till Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort
- Tryck på Lägg till eSIM / Ladda ner ett SIM-kort
- Skanna QR-koden och installera eSIM
- Aktivera eSIM
- Vänta 2–3 minuter
Resultat
- Alternativ 1: eSIM ansluter till ett mobilnätverk → Telefonen är upplåst
- Alternativ 2: eSIM-installationen blockeras, misslyckas omedelbart eller installeras men visar ingen tjänst → Telefonen är operatörslåst
4) Viktiga anmärkningar
Endast en verklig nätverksanslutning bevisar upplåsningsstatus.
IMEI-kontroller, svar från operatörens support och Android-systemmenyer är inte tillförlitliga indikatorer på upplåsningsstatus. En fabriksåterställning tar inte bort en operatörslåsning. Endast en lyckad anslutning till en annan operatör än den ursprungliga bekräftar att enheten är upplåst.
Om det bekräftas att din enhet är operatörslåst, kontakta din ursprungliga mobiloperatör för att begära en officiell upplåsning.