裝置解鎖檢查

若要使用 eSIM,您的手機必須已解除電信商鎖定。本指南說明如何根據您的平台與設定,驗證裝置的解鎖狀態。我們建議您仔細閱讀並依照適用於您裝置的步驟操作,這將有助於您確定手機是否支援 eSIM 安裝。

1) 一般要求

eSIM 僅能安裝於已解除電信商鎖定的裝置上。

若您的手機被鎖定在特定行動通訊業者,則無法成功安裝其他供應商的 eSIM。在此情況下,您必須聯絡原電信業者申請解鎖。

2) Apple 裝置(iPhone)

請在 iPhone 設定中檢查「電信商鎖定」狀態。

如何檢查

結果

若您的 iPhone 受電信商鎖定,將無法安裝 eSIM。請聯絡您的行動通訊業者以獲取進一步協助。

3) Android 裝置

操作方法取決於您的裝置是否具備實體 SIM 卡插槽,或是僅支援 eSIM。請選擇與您的裝置類型相符的操作說明。

A) 具備實體 SIM 卡槽的 Android 手機

所需物品

操作步驟

  1. 將手機關機
  2. 插入來自其他電信業者(任何有效 SIM 卡)的實體 SIM 卡
  3. 開啟手機電源
  4. 請等待最多 2 分鐘

結果

B) 沒有實體 SIM 卡槽的 Android 手機(僅支援 eSIM)

在僅支援 eSIM 的 Android 裝置上,沒有任何系統選單或代碼能可靠地顯示解鎖狀態。必須進行實際的 eSIM 測試。

所需物品

操作步驟

  1. 前往「設定」→「網路與網際網路」→「SIM 卡」
  2. 點選「新增 eSIM / 下載 SIM 卡」
  3. 掃描 QR 碼並安裝 eSIM
  4. 啟用 eSIM
  5. 請等待 2–3 分鐘

結果

4) 重要注意事項

唯有實際連線至網路,方能確認解鎖狀態。

IMEI 查詢、電信商客服回覆以及 Android 系統選單,均非解鎖狀態的可靠指標。恢復出廠設定無法解除電信商鎖定。唯有成功連線至非原電信商,才能確認裝置已解鎖。

若確認您的裝置為電信商鎖定狀態,請聯絡您的原始行動通訊業者,申請正式解鎖。